与顾客寒暄时切忌()
A. 态度要诚恳
B. 话太多背离主题
C. 可以先从轻松的话题开始
D. 要先建立顾客信任
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与顾客寒暄时切忌()
A.态度要诚恳 B.话太多背离主题 C.可以先从轻松的话题开始 D.要先建立顾客信任
答案
销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）
A.激发兴趣 B.表示感谢 C.重视细节 D.社交礼仪
答案
《顾客诉怨处理》当客户正向您诉说抱怨时，切忌与客户起争执或辩论。
答案
《顾客诉怨处理》当客户正向您诉说抱怨时，切忌与客户起争执或辩论（）
答案
医药商品购销员在接待顾客时切忌（）
A.称谓不当 B.行为失礼 C.漫不经心 D.冷眼旁观
答案
医药商品购销员在接待顾客时应切忌什么？
答案
医药商品购销员在接待顾客时应切忌什么
答案
电话专员引荐顾客给直销专员的标准动作是：握手寒暄、引荐直销专员，增强顾客信心、说明交接原因。（）
答案
秘书在客人坐下后与上司还在寒暄时应立即上茶。
A.对 B.错
答案
与客户寒暄的话题有（）。
A.客户的着装 B.热点新闻 C.生活家常 D.以上皆是
答案
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煎药时切忌使用（ ）
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