客房服务员应具备的素质有（ ）
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客房服务员应具备的素质有（ ）
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服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。
A.埋头苦干 B.仪表端庄 C.诚实守信 D.面带微笑
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服务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。
A.语言交际 B.遵纪守法 C.钻研业务 D.不计报酬
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服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。
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服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。
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符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有（）
A.Ａ、酒店服务人员 B.Ｂ、客房服务人员 C.Ｃ、实习学生 D.Ｄ、该企业工作人员
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服务员应具备的政治素质之一是（）。
A.仪表端庄 B.举止文明 C.语言交际 D.保守秘密
答案
服务员应具备的政治素质之一是（）。
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客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。
A.用钥匙开门 B.侧立门边等候开门 C.自我通报，立于门前 D.等候客人开门
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客房服务员清洁客房时，应注意做好（）记录
A.当日出勤 B.计划卫生 C.设备保养 D.进出房间时间
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下列哪项不属于对客房服务员的素质要求（）。
客房服务员应怎样正确使用服务用语？
客运服务员必须具备（）的身体素质。
客运服务员必须具备（）的身体素质
客房服务员送客时，应走在客人（）。
服务员擦拭客房家具时，应使用（）
客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门
客房服务员清扫房间时应（）进房。
客房服务员进入房间前，应敲门并说：
客房服务员面对客人服务完毕时应（）以示尊重。
务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。
酒吧服务员应具备的能力有（）等
服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质
服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质。
汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质（）。
客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。
客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。
客房服务员发现住店客人患病时，应（）。
对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。
宾客向客房服务员借缝纫线（用于缝衣服或纽扣）……服务员应如何应对？
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