导游人员对旅游者说：“虽然很困难，但是我会努力想法子去满足你的愿望的”。这是运用了（）回绝。

旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ） 旅游者欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员应当如何处理 旅游者欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员应当如何处理 导游人员应如何预防旅游者患病？ 若旅游者在医院病危，导游人员（） 简答导游人员怎样预防旅游者走失？ 为预防旅游者患病，导游人员应该（ ）。 为避免旅游者中风，导游人员应（） 当旅游者提出虽然合理但不可能实现的要求时，导游人员要（　　）。 导游人员对旅游者进行提醒的语言方式有哪些？ 以下哪项是导游人员重要的个性品质，它能推动旅游者对导游人员的支持和配合（） 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣（）分 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 (    ) 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( ) 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须 外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该（　　）。 当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该（）。 导游人员对旅游者进行劝服的语言方式有哪些？ 旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。 （ ） 导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣6分。 ( )