单选题

以下哪个选项不是建立良好客户关系的关键因素?( )

A. 信任
B. 沟通
C. 忠诚度
D. 强制销售

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单选题
以下哪个选项不是建立良好客户关系的关键因素?( )
A.信任 B.沟通 C.忠诚度 D.强制销售
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多选题
以下哪些选项是建立长期客户关系的关键因素?( )
A.高质量的产品 B.良好的客户服务 C.高昂的产品价格 D.推销人员的个人魅力
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多选题
实施客户关系管理的关键因素包括()
A.高层领导的支持 B.要专注于流程 C.技术的灵活运用 D.组织良好的团队 E.极大地重视人的因素
答案
单选题
做好客户关系管理首先建立()
A.完整的客户的档案 B.客户的信任 C.服务顾问的信任
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单选题
应作为有效解决客户资金需求、建立良好客户关系、发展稳定客户的有效手段()
A.银行承兑汇票质押贷款 B.抵押贷款 C.质押贷款 D.存单质押贷款
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单选题
搞好客户关系管理体系的前提是建立()。
A.客户数据库 B.销售数据库 C.统计资料法 D.营销数据库
答案
单选题
以下哪个不是客户关系管理的策略?( )
A.价格战 B.差异化服务 C.建立长期合作关系 D.客户细分
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单选题
以下哪个不是客户关系管理的目标?( )
A.提高客户满意度 B.降低客户流失率 C.增加市场份额 D.降低生产成本
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判断题
本次课程我们讲学习八大模块,持续关注客户需求,建立良好客户关系,为企业赢得市场()
答案
主观题
(单选)(  )是了解客户、发展长期良好客户关系的第一步。
答案
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