营业厅受理收费业务时，要引导客户到自助终端或通过掌上电力2019APP交费。大力推广自助生成.下载电子发票，起，非居民客户全部应用电子发票（）

一天之内在任何一个渠道（含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等）输入错误密码的总次数不能超过次（） 长沙客户可通过掌上营业厅查询到的分公司品牌资费包括（）。 营业厅自助业务办理终端，能办理的业务包括（） 负责引导客户办理相关业务，维护营业厅营业秩序，维护营业厅内公共设施，整理各类展示资料，指导客户使用自助设备（） 客户发送短信内容（）发送至10086即可通过PUSH短信引导进入掌上营业厅 客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证？（） 供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管，业务受理员，收费员（） 客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务？（） 掌上营业厅通用业务办理流程. 客户受理业务，可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理（） 客户可通过营业厅或24小时自助营业厅进行月结账单的打印服务,客户可以在省内异地打印账单，打印次数为（） 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息（） 掌上营业厅可以办理以下哪些业务（） 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：在营业厅受理客户投诉业务时，可将客户引导到内单独接待（） {初级工}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费（） “三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上,缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设和（） 客户通过营业厅修改密码，需通过（）修改密码，并二次确认，服务人员可引导客户可以通过自助方式进行修改 自助服务终端可以安装在非营业厅场所（） 自有营业厅应引导用户通过POS机刷卡、自助终端、办理银行托收的方式办理业务，减少现金交易量，降低资金安全风险。