作为一个客服人员，我们一般比较喜欢老客户，原因是（）

保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。 获得一个新客户和保持一个老客户的成本不想上下（） 获得一个新客户和保持一个老客户的成本不想上下（） 开发一位新客户的成本一般是维护一位老客户成本的（）倍 通常说，获得一个新客户的成本是留住一个老客户成本的多少倍（） 客户管理一般包括了解客户、开发潜在客户、留住新老客户和等几个方面（） 作为一个基本的规律，争取一个新客户的成本大约是维持一个老客户成本的 4G老客户致电客服咨询是否针对老客户有送语音或流量的活动，可向客户推荐以下哪项合约（） 吸引一个新客户所需要花费的代价是保持一个老客户所需代价的5-10倍（） 如果能让一个老客户增加其购买频率和购买量，就相当于开发了一个新客户。 吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍（） 智钻全店老客户召回的资源位选择：围绕无线端手淘App；首焦资源位商家在日常做老客户召回出价都是（）建议价的1.2倍，在大促活动的时候做老客户召回的出价一般都是1.5倍以上，虽然点击单价会高，但是老客户的产出是最有保证的。 老客户红包惊喜是（） 当客户来电调侃客服人员时，应对方式比较恰当的是（） 关系营销的核心目标是客户忠诚，因为吸引一位新客户的成本可能是留住一个老客户的倍（） 老客户群里发什么内容能更好的与老客户增加粘度（） 移动电商需要无限流量的承接，而使用者又分为新客户和老客户，如何把新客户沉淀为潜在客户并转换为老客户，是一个关键之处，下面选项中的做法可以有效转换的有()。 维护老客户方法？（） 客户给出差评的原因虽然不同，但是差评带来的影响都是一样的，所以客服人员只要按照一般的处理程序与客户进行沟通即可（） 案场老客户需多久跟进一次（）