回访时，针对不满意结案的工单，无需写明不满意原因（）

各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》，对存在不满意的业户进行（）上门回访。 在满意度调查中，设计回答有：很满意、满意、一般、不满意、很不满意。这些数据属于（）。 传统的观点认为，满意的对立面就是不满意；而“双因素理论”则认为，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意（） 赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面，应该是没有不满意（） 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人（） 现场服务书“不满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为（）时，将判为“不满意”工单。 某公司将顾客满意度测量分为：非常满意，比较满意，满意，比较不满意，很不满意。他们的这种计量尺度为（） “满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点（） 六盘水装维不满意工单每单最高考核多少钱（） 赫兹伯格的双因素理论认为，满意的对立面是没有“满意”，不满意的对立面是没有“不满意”（） 省好差评整改工单，首次核实时服务对象不接电话，导致无法了解不满意原因，工单如何操作（） 以下变量的表述 居住满意度（1=很不满意；2=不满意；3=无所谓；4=满意；5=非常满意），采用了哪种测量方式？ 赫茨伯格认为，满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。() 这件工作我不满意。（satisfy） 激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。 激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程（） 客户满意的对立面是客户不满意。 双因素理论认为满意的反面是不满意。() 一家计算机软件开发公司的人事部门做了一项调查，发现在最近两年内离职的公司员工中有40%是因为对工资不满意，有30%是因为对工作不满意，有15%是因为他们对工资和工作都不满意。设A=员工离职是因为对工资不满意；B=员工离职是因为对工作不满意。则两年内离职的员工中，离职原因是因为对工资不满意，或者对工作不满意，或者两者皆有的概率为