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“师傅,小滴查询到您的账号由于有多个乘客反馈您恶意发起支付,因此被禁用一天了哦!“这句话正确的解答是()
单选题
“师傅,小滴查询到您的账号由于有多个乘客反馈您恶意发起支付,因此被禁用一天了哦!“这句话正确的解答是()
A. 抱歉,你的账号确实有问题才被封禁的
B. 您的账号被封禁小滴没没办法。您耐心等等吧
C. 确实抱歉,您的账号是因为有乘客反馈未上车,您发起了支付导致账号被禁用的
D. 您可以在您的司机端自己查看原因
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单选题
“师傅,小滴查询到您的账号由于有多个乘客反馈您恶意发起支付,因此被禁用一天了哦!“这句话正确的解答是()
A.抱歉,你的账号确实有问题才被封禁的 B.您的账号被封禁小滴没没办法。您耐心等等吧 C.确实抱歉,您的账号是因为有乘客反馈未上车,您发起了支付导致账号被禁用的 D.您可以在您的司机端自己查看原因
答案
单选题
“我在MIS系统中帮您查询到,您的账号状态目前是可以正常的,请您放心使用”,该坐席未出现服务禁语()
A.正确 B.错误
答案
单选题
第三方公司人员到公司洽谈业务,期间向您索要公司无线网络的账号密码,您应该怎么做?()
A.给他一个公用的账号密码 B.将自己的账号密码告诉他 C.礼貌的告诉他,公司的无线网络使用需要相应的审批申请 D.让他使用公用电脑上网
答案
单选题
“该问题已经帮您反馈,您等着就可以了”,不属于服务禁语()
A.正确 B.错误
答案
判断题
回库列车到达龙头寺站清客广播用语是:乘客们!由于本次列车是回库列车,本次列车终点站龙头寺站到了,有到XXX方向的乘客下车后请乘坐下一次列车,给您带来的不便敬请谅解,谢谢您的配合()
答案
主观题
“这是**银行,您的账号已被盗用/转账,请重新发送您的账号/密码至****,完成转账。大学生收到此类短信后建议采取态度是
答案
多选题
咪咕中信客户端会员界面提示“您的账号存在异常行为”, 查询用户是无实收黑名单,针对无实收黑名单处理方法有()
A.自费寄回书籍方式解除黑名单 B.支付宝补缴方式解除黑名单 C.先为用户解除黑名单后用户订购回收兑书卡 D.微信补缴方式解除黑名单
答案
判断题
《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定,遇***等影响旅客正常旅行,旅客要求赔偿话术中包含“售票员:先生/女士,您的心情我们非常理解!由于***导致列车晚点(停运),给您造成的不便我们深表歉意!我帮您查询到最近一班***车次还有余票,可以帮您办理改签;如果不能满足您的需求,可以为您办理全价退票,您看可以吗?”()
答案
单选题
小王收到“这是某某银行,您的账号已被盗用,请重新发送您的账号密码至XXXX,完成转账”的短信后,回拨电话确认真假,做法正确()
A.正确 B.错误
答案
单选题
店员是否有通过问您问题来得知您的感受?是否有问:“您觉得如何?穿上去感觉如何?您喜欢吗?”()
A.正确 B.错误
答案
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李师傅在接乘客时由于心情不好呵斥乘客,请问是否正确()
“不清楚/不知道/你问我,我问谁/您说的情况小滴也不清楚‘’,属于态度消极类的服务禁语,在任何语境下都不允许出现建议回复话术:“请您稍等不要挂机好吗,您反馈的这个问题,我帮您核实一下…”()
查询回来时要说:感谢您的耐心等待()
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"对,您做的很好!"这是对病人作出的什么反馈()
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5520 AMS GUI允许您同步编辑多个对象的参数()
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月初一号时,用户表示查询的实时账单金额过高。需先核实是否为未出账导致,如确实是未出账,请按以下口径解释:您好!由于系统暂未出账,您目前查询的话费是上月及本月合计的。我为您简单计算一下,请您稍等,您本月产生费用为XX元,仅供您参考()
《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇***等影响旅客正常旅行,旅客要求赔偿话术中包含“售票员:先生/女士,您的心情我们非常理解!由于***导致列车晚点(停运),给您造成的不便我们深表歉意!我帮您查询到最近一班***车次还有余票,可以帮您办理改签;如果不能满足您的需求,可以为您办理全价退票,您看可以吗?”()
短险保单续保出现提示“您填写的预留信息未查询到可续保保单”,通常的原因是()
您认为您的手机有必要安装正规安全软件吗?()
司机来电反馈在送乘客过程中出现交通事故,目前乘客昏迷正在抢救室抢救可能有生命危险,坐席反馈告知您的问题我们也已经记录下来,安全专家会在在大概1小时左右内回复,请保持手机通畅;同时建议您及时报警和就医,保留就医单据()
公司派小王为您运输施工材料,到工地后发现送错了,您会如何处理()
如果客户提出的功能,飞书不能满足此需求,我可以告知客户:好的,先生,您的需求我这边了解了,不过很抱歉,您需要的功能飞书目前暂时不支持,但您的需求我已帮您记录,会及时反馈到产品技术端口,优化相应产品功能,请您实时关注飞书。后期此功能上线,我们也会及时告知您()
您碰到对方说“您的价格太贵了”,您应该()
客户来电表示你们不给我处理我就邮政去投诉,话术:先生,你先别着急,您的问题我这边会帮您反馈后台处理,邮政投诉是您的而权力,现在麻烦您说一下您的问题需求()
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请问菠菜是否令困扰到您的睡眠()
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