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样板间接待员-服务细节,礼貌劝阻禁止行为:客户参观过程中出现公司禁止行为,应及时上前,距离客户约1米处向客户行15°躬身礼,并委婉制止,如:“您好,对不起,样板房谢绝拍照,谢谢您!”;“您好,对不起,样板房谢绝坐卧,您可以到销售大厅休息,谢谢()
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样板间接待员-服务细节,礼貌劝阻禁止行为:客户参观过程中出现公司禁止行为,应及时上前,距离客户约1米处向客户行15°躬身礼,并委婉制止,如:“您好,对不起,样板房谢绝拍照,谢谢您!”;“您好,对不起,样板房谢绝坐卧,您可以到销售大厅休息,谢谢()
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样板间接待员-服务细节,礼貌劝阻禁止行为:客户参观过程中出现公司禁止行为,应及时上前,距离客户约1米处向客户行15°躬身礼,并委婉制止,如:“您好,对不起,样板房谢绝拍照,谢谢您!”;“您好,对不起,样板房谢绝坐卧,您可以到销售大厅休息,谢谢()
答案
单选题
接待服务的礼节礼貌不要求()。
A.举止文雅大方,姿态端庄,“请”字当头,“谢”字随后 B.不与业主争吵,业主优先 C.称呼得当,不得用“哎”、“喂”称呼 D.对老乡可用方言,一般用普通话
答案
判断题
客户修车离厂时,接待员应与顾客礼貌告别,目送出厂。
答案
多选题
饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是什么()
A.服务态度好 B.讲求语言艺术 C.注意仪容仪表 D.正确运用形体语言
答案
多选题
接待客户参观时,沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍?()
A.公司的规模 B.公司的产能 C.公司产品的质量 D.公司提供的服务
答案
单选题
商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要()、准确、有礼貌。
A.简易 B.平淡 C.简洁 D.全面
答案
判断题
商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要简洁、准确、有礼貌()
答案
多选题
导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语,与客人初次联系时用( )等礼貌用语。
A.请问 B.晚安 C.请多关照 D.祝您一路平安 E.劳驾
答案
主观题
A县的文化文物遗址保护得很好,B县单位领导要来参观A县,你作为A县的接待员,怎么接待?
答案
主观题
A县的文化文物遗址保护得很好,B县单位领导要来参观A县,你作为A县的接待员,怎么接待?
答案
热门试题
营业员在接待客户的过程中,保持专注()
在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是()。
拜访客户时等候超过半小时,可向接待员询问有关情况。
前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面()
在接待客户和服务基层过程中,要使用()
服务中心接待员在接受取消、修改预订时,必须问清客人()
前厅接待员在无准备情况下,对客服务没有影响()
导游员在接待服务过程中,应注意哪些小节()
推销饭店的服务和产品时,()问题最适合问公司的接待员。
服务中心接待员班审后需交前厅经理的封包内,包括()
推销饭店的服务和产品时,()问题最适合问公司的接待员
不是美容院接待员的职责()
接待员上茶水时的顺序是()
如果你是公司接待员,当你与来访客户交谈时,正确的语言习惯是()
景区讲解员带领旅游团参观游览过程中的服务包括哪些内容
景区讲解员带领旅游团参观游览过程中的服务包括哪些内容
在服务客户过程中,坚持使用十字文明礼貌用语,分别是()
本案例中有两位业主需要接待,作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?
理赔柜员负责根据公司业务管理相关规定,负责协助接待员解答专业性理赔咨询问题还为客户提供()服务
礼貌服务过程中应做到:站立服务、()、敬语服务、真诚服务
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