网点客户服务经理可引导客户选择菜单路径，但进入交易主界面后不得代替客户操作屏幕相关界面

当网点营运主管在岗时，营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份，每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于小时（） 客户服务经理业务服务原则（） 按照总行关于网点厅堂服务模式转型的思路，哪些人员属于网点客户服务经理队伍（） 网点客户服务经理资质认证内容中的理论知识培训分为等课程（） 网点客户服务经理资质认证为“三阶认证”，从低到高排序分为（） 客户进入网点大厅时，大堂经理要及时主动上前接待，识别客户类别,了解客户需求，按照的顺序引导客户到适宜的服务渠道（） 未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下，网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务（） 未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下，网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务。 客户服务经理的共同服务形象为（） 网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理，并落地达成，绩效数据归属（） 简述客户服务经理岗位职责。 客户服务经理仪表仪容形象要求（）。 简述客户服务经理岗位职责 网点客户服务经理的岗位设置突出客户一点接入、全程响应、多场景体验的“一站式”服务（） 客户服务经理通过手持终端“客户服务-查冻挂扣密-个人账户”路径发起对私冻结、续冻和解冻业务时，客户服务经理逐一输入客户账号并添加至列表信息，每次最多在列表中添加个账号信息（） 客户服务经理登录手持设备进入外呼系统，点击外呼任务后可查看客户、和（） 普惠网点仅设置一名营运主管及一名客户服务经理，应（） 客户服务经理在柜面操作储蓄国债认购功能时，若客户已输入交易密码且验密正确，客户服务经理后续再修改其他信息包括交易金额，系统不对第二次修改内容进行验密（） 分行A5职级客户服务经理总人数原则上为分行客户服务经理队伍总人数的（） 客户服务经理可以利用与客户熟识关系，掌握客户登录密码（）