多选题

团体导游服务和散客导游服务,两者基本一致的方面有()。

A. 接待过程
B. 工作职责
C. 服务程序
D. 服务周期
E. 游客对服务的期待

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多选题
团体导游服务和散客导游服务,两者基本一致的方面有()。
A.接待过程 B.工作职责 C.服务程序 D.服务周期 E.游客对服务的期待
答案
单选题
下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是()。
A.接待过程 B.服务周期 C.工作职责 D.旅游者对服务的期待
答案
多选题
沿途导游服务中,导游应向散客旅游者介绍哪些内容?()  
A.所在城市的概况 B.下榻饭店的地理位置和设施 C.沿途景物 D.有关注意事项 E.旅游景点的详细历史背景
答案
主观题
导游在散客接站服务中,如何提供沿途导游服务
答案
主观题
导游在散客接站服务中,如何提供沿途导游服务
答案
主观题
导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。两者各有其特点和适用场合,可相互补充完善。
答案
主观题
导游向游客提供的接待服务,对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施,对散客必须按 的内容和标准实施。
答案
判断题
散客旅游者对导游服务的质量要求较高()
答案
单选题
在散客接待服务方面,如果散客要求导游帮助其办理机票确认手续,而接待中又并未注明需提供此项服务,导游可()
A.婉言谢绝,请其自行处理 B.为其免费办理 C.为其办理,收取确认费,并开具收费凭据 D.婉言谢绝,给予必要协助
答案
主观题
散客导游服务有哪些特点?
答案
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