入户服务时，如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的，应准备补救方案，提前告知客户并说明原因，取得客户谅解，同时启动流程，与客户再次预约、确认上门时间，并在系统中记录（）

因我方原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是()。 因我方原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（ ）。   上门服务人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。 入户拜访时，需介绍此次上门服务提供的内容及能帮助客户解决的问题，增加客户的信任感（） 与客户联系好上门服务，如果因为天气、交通原因无法按时到达故障现场，工作人员应电话告知客户，争取客户谅解（） 上门服务人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前通知客户（） 如因特殊原因客户本人无法亲自办理挂失业务的,代理人需持客户本人的授权委托书及身份证原件、代理人身份证原件到原开户网点办理,同时银行应派双人上门核实,并在上门核实确认书上签字确认（） 客户与上门服务人员身份验证未通过的，可采取其他方式确认身份，确认无误后可继续上门服务操作。 上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带（），在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存（）机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。 在中国联通公众客户装维入户服务规范中规定，装维人员在预约时提供上门服务人员的（） （）就是根据与客户约定的时间上门服务。万一因特殊原因需要变更时间或取消约定，应（），切忌让对方空候良久。 因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间 若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间 若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前3个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间（） 分行办理上门服务业务应使用“交通银行上门服务系统”（以下简称“上门服务系统”），采用电子化手段确认客户与上门服务人员身份，记录交接信息。如有特殊原因不能使用“上门服务系统”，须经分行（）批准，同时必须在实施细则中明确相关要求。 营业网点跨县域提供上门服务时，应提前与客户协商，由客户承担上门服务所发生的相关费用（） 客户申报特约上门安全检查，客服员查核客户资料，与客户约定上门时间，维修员按约定时间上门实施安全检查（） 如需上门必须与客户预约上门时间，代维人员须按预约时间上门，上门误差时限不能超过（）分钟。 当客户咨询的问题由于各种原因无法满足时，以下应答符合服务用语规范要求的是（） 办理上门服务前，客户应书面提供联系人相关信息，如有变更，需提前通知银行。客户与上门服务人员应通过等进行身份验证，对于验证未通过的，或者因网络或硬件设备等原因客户无法通过手持终端验证上门服务人员身份或验证后仍有疑问，客户应联系银行验证上门服务人员的身份信息（）