判断题

入户服务时如预计晚于确认的上门时间,但在当天可以到达,应提前通知客户,并取消此次入户服务()

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判断题
入户服务时如预计晚于确认的上门时间,但在当天可以到达,应提前通知客户,并取消此次入户服务()
答案
单选题
入户服务时,如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的,应准备补救方案,提前告知客户并说明原因,取得客户谅解,同时启动流程,与客户再次预约、确认上门时间,并在系统中记录()
A.短信微信通知 B.工作异常处理 C.预约时间变更 D.二次上门预约
答案
单选题
入户服务时,如因客户原因变更预约时间的,相关人员应按规定启动流程,并在系统中记录再次预约的上门时间()
A.短信微信通知 B.工作异常处理 C.预约时间变更 D.二次上门预约
答案
单选题
跟用户预约好后上门服务时间后,提前几分钟到达()
A.30分钟 B.20分钟 C.10分钟 D.5分钟
答案
单选题
入户维修时与客户确认服务内容,告知维修服务方案和()
A.付款方式 B.收费标准 C.发票投递方式 D.注意事项
答案
单选题
接团当天,地陪要提前()向问讯处确认飞机到达的准确时间
A.4小时 B.3小时 C.2小时 D.1小时
答案
判断题
EMO 必须指派具备资质的电气工程师上门勘查,并且应在勘查前一天电话联系客户确认时间,勘查当天应至少提前 15 分钟到达勘察现场()
答案
主观题
维护人员与用户约定上门服务时间后,应按约定时间应提前()分钟到达用户家。
答案
主观题
维护人员与用户约定上门服务时间后,应按约定时间应提前()分钟到达用户家
答案
匹配单选题(英语共用)
()预计到达时间
A.A B.B C.C D.D E.E F.F G.G H.H I.I J.J K.K L.L M.M N.N O.O P.P Q.Q
答案
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