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入户维修时与客户确认服务内容,告知维修服务方案和()
单选题
入户维修时与客户确认服务内容,告知维修服务方案和()
A. 付款方式
B. 收费标准
C. 发票投递方式
D. 注意事项
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单选题
入户维修时与客户确认服务内容,告知维修服务方案和()
A.付款方式 B.收费标准 C.发票投递方式 D.注意事项
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单选题
有偿服务回访比例:应根据《入户维修服务单》总量的——比例进行回访()
A.50% B.80% C.100%
答案
单选题
无偿服务回访比例:应根据《入户维修服务单》总量的——比例随机进行回访()
A.25% B.50% C.100%
答案
主观题
上门维修服务时怎样敲门
答案
主观题
上门维修服务时怎样敲门
答案
判断题
维修内容超出《有偿维修服务收费价格表》时,检查人员应通知维修主管到场与业户协商。
答案
判断题
维修内容超出《有偿维修服务收费价格表》时,检查人员应通知维修主管到场与业户协商()
答案
主观题
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答案
单选题
上门服务操作规程中,维修人员判定维修项目属于有偿维修时,应与租赁户沟通确定( ),经租赁户确认同意后,方可实施维修服务。
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答案
多选题
区域维修服务经理收到客户的《设备故障送修单》后须与办事处确认哪些信息。()
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答案
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供电企业为客户提供的鼓掌维修服务是电力客户服务管理中的()
上门维修服务时做到哪五个一服务
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