动车组列车规范：遇火灾爆诈、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好等善后工作（）

动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车长应立即向和报告（） 应急处置中要求：遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内（）情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好等善后工作（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作 动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车长应立即向司机和__报告（） 遇列车在车站空调失效时,()。(《规范》) 动车组列车发生食物中毒时，对造成食物中毒或可能致食物中毒的食品及其原料、食品加工工具及用具、食品生产经营场所应如何处理？（） 《动车组列车服务质量规范》中，遇列车空调故障时应如何处置 火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练（） 应急处置中要求：火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等（）健全有效，预案内容分工明确，流程清晰日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有考核 动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，站车应积极配合现场的医疗和（）工作。 动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，站车应积极配合现场的医疗和（）工作 动车组列车发生旅客食物中毒,列车工作人员应对有关人员进行登记,封锁现场,封存等（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车遇空调故障的处置 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作（） 动车组列车发生空调故障需退空调费时，按照空调失效区间票价的退还（） 《旅客列车空调失效应急处置办法》中，动车组故障导致动车组空调失效应急处置，列车调度员根据实际情况应当安排动车组担当救援列车，并及时发布调度命令（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：火灾爆1炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有考核（） 重大食物中毒包括霍乱、鼠疫、中毒人数多或有危重病人的细菌性、化学性食品污染和中毒，有毒动、植物的重大食物中毒。 《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1动车组故障导致动车组空调失效应急处置场景规定，同型动车组采用重联方式救援时，列车开行前救援司机须（）动车组门—牵引连锁功能