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CRM中的C代表客舱乘务组()

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CRM中的C代表客舱乘务组。
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CRM中的C代表客舱乘务组()
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单选题
和乘务组应配备客舱安保检查单,由安保组领队和客舱经理或乘务长确保客舱中的每个区域都经过清舱检查()
A.机组 B.安保组 C.机场安检 D.清洁队
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多选题
客舱乘务组工作阶段分为()
A.航前阶段 B.预先准备阶段 C.飞行运行阶段 D.航后阶段
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单选题
运行过程中,飞行机组应向客舱乘务组通告下列信息()
A.在下降前通告飞机预计到达时间和降落站天气情况 B.任何与客舱安全运行相关的信息(延误、等待、返航、备降、可能遇到颠簸等) C.任何紧急情况 D.以上都对
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单选题
客舱乘务员的训练类别:TT代表()
A.初始新雇员训练 B.定期复训 C.转机型训练 D.重新获得资格训练
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单选题
我们客舱乘务组文化主要含义包括什么()
A.诚实可信,打造与旅客“零距离”、服务“零缺陷”、协作“零边界”的乘务组 B.坚持诚信,打造与旅客“零距离”、服务“零缺陷”、协作“零边界”的乘务组 C.诚实可信,打造与旅客“零距离”、服务“零缺陷”、浪费“零成本”的乘务组 D.坚持诚信,打造与旅客“零距离”、服务“零缺陷”、浪费“零成本”的乘务组
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判断题
当客舱经理/乘务长无法履行职责时,乘务组按照客舱经理/乘务长→4号区域乘务长→2号区域乘务长→客舱乘务员(按号位依次接替)接替指挥权。
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单选题
航班运行中应建立以下客舱乘务组与驾驶舱飞行机组沟通程序()
A.客舱乘务员按规定完成下降安全检查后,尽快回到值勤位置坐好,系好安全带和肩带,不得做任何与安全无关的事、在满足和确保安全的前提下,可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务。 B.当飞机下降至标准大气压 6000 米高度前,如驾驶舱未收到乘务长 “客舱准备完毕”报告时,飞行机组要通知客舱乘务员“飞机即将下降至标准大气压 6000 米以下”(进入颠簸高发区) C.乘务员应尽快完成客舱安全检查,做好着陆前各项准备工作 D.以上都对
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判断题
《客舱维修记录本》只能给乘务组使用,由乘务长负责填写飞行中出现的客舱设备的不正常情况。
答案
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航空器客舱遭遇纵火事件,乘务组的职责是() 乘务组协作包括与接班的乘务组,做好交接工作,互通信息。如有旅客在机上的情况下更换客舱乘务员,客舱乘务员必须在机上面对面交接清楚后方可离开() 《客舱维修记录本》由乘务组和机务人员共同使用。 航班运行中客舱乘务员如出现高原反应,必须及时上报机长和客舱经理/乘务长。 根据航空器客舱安保检查单中的区域划分,乘务组负责的清舱区域有() 飞行中如发生飞机被劫、异常声音、火警等事件,客舱乘务员应报告客舱经理/乘务长,并由客舱经理/乘务长报告机长,任何情况下均不允许客舱乘务员直接报告机长。 机上发生扰序行为后,乘务组应当注意维护客舱秩序,目的是() 乘务组成员不能同时参加乘务组准备会时,客舱经理/乘务长应在起飞后召集全体乘务组成员完成“补充简报”。 CRM中的“C”是指() 餐车在客舱中应及时刹车固定,且有客舱乘务员照看。 如果乘务员发现客舱存在异常情况,无法完成下降前的安全工作时,乘务组应() 机组__对颠簸的轻,中,重度进行多次铃响提示,客舱乘务组根据颠簸程度按照程序进行处置() 客舱乘务员应和其客舱乘务检查员在该机型划分的客舱布局中的同一舱位且同一区域工作,客舱乘务检查员所承担的其他客舱职责不应影响其检查任务() 颠簸结束后的乘务组要巡视客舱检查洗手间有无受伤旅客 根据《客舱乘务员训练大纲》,客舱乘务教员应每__完成一次不少于 __的客舱乘务教员复训() 客舱乘务员发现有旅客扰乱客舱秩序时应及时劝阻及制止,同时通知安保组并报告机长() 乘务组发现旅客疾病或受伤,客舱经理/乘务长应向患者本人或同行人员了解患者的病史情况,并随时将客舱情况报告机长,包括如下信() 根据《客舱乘务员资格管理手册》,下列选项中符合客舱乘务检查员工作经历要求的是__() 根据航空器客舱安保检查单中的区域划分,厨房区域的检查工作由乘务组负责() 机上出现扰乱行为时,客舱乘务员应立即寻找安保组出面处置,自己负责好客舱服务工作即可()
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