单选题

开通______业务后,用户可暂时不受理呼入电话,如有电话呼入时,用户的电话机不响铃,用户所有外来电话将由电信公司代答,且用户打电话不受限制。()

A. 热线服务
B. 免打扰服务
C. 来电显示
D. 遇忙回叫

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单选题
开通______业务后,用户可暂时不受理呼入电话,如有电话呼入时,用户的电话机不响铃,用户所有外来电话将由电信公司代答,且用户打电话不受限制。()
A.热线服务 B.免打扰服务 C.来电显示 D.遇忙回叫
答案
单选题
在受理呼入电话时,属于公司业务的客服员必须执行()
A.部门负责制 B.首问负责制 C.主管负责制 D.客服负责制
答案
单选题
城市消防通信指挥系统程控交换机具有呼入排队、()呼入优先功能,火警电话呼入时的声、光显示信号应明显区别于普通电话。
A.110 B.119 C.120 D.122
答案
单选题
对于(),必须使用本机呼入才能受理,非本机呼入则不受理。
A.积分业务咨询; B.积分兑换情况查询; C.积分业务投诉; D.积分话费兑换;
答案
单选题
在消防电话系统中,当有呼入信号时,按_____可接通呼入分机。
A.复位键 B.消音键 C.接通键 D.挂断键
答案
单选题
在消防电话系统中,当有分机呼入时,()红色灯闪亮。
A.通话 B.呼叫 C.故障 D.工作
答案
单选题
当客户呼入时,以下哪项不是电话接听时必须要做的()
A.电话响铃3次或8秒内接听电话 B.主动报出自己的姓名与店名 C.主动询问客户的需求 D.主动介绍自店相关优势
答案
判断题
处于通话状态的消防电话总机,当有其他消防电话分机呼入时,会提示通话正忙()
答案
判断题
处于通话状态的消防电话总机,当有其他消防电话分机呼入时,会提示通话正忙。()
答案
单选题
当用户外出,却有电话呼入时,交换机自动送出语音提示“被叫不在,请稍后再拨”是指的如下哪项业务()
A.免打扰服务 B.呼叫等待 C.缺席服务 D.遇忙回叫
答案
热门试题
缺席用户服务是指当用户外出而有电话呼入时,可由局端提供代答,以避免对方反复拨叫() 接听呼入电话的处理流程()。 火警电话呼入时的声、光显示信号应与普通电话一致(易)(通信基础知识)() GSM手机可呼入电话,但无法呼出,故障原因是() ()系统主要实现电话呼入、呼出功能。 电话呼入工单转办时效为() 对于呼入电话描述正确的是()。 对于呼入电话描述正确的是() 119火警电话采用用户中继方式入网时,电话局对用户线路应采用被叫控制方式呼入。 119火警电话采用用户中继方式入网时,电话局对用户线路应采用被叫控制方式呼入() 网点电话接通率取值逻辑为电话接听量/电话呼入量() 所有前台呼入电话由前台人员接听。 所有前台呼入电话由前台人员接听() 处于通话状态的消防电话总机,当有其他消防电话分机呼入时,发出声、光呼叫指示信号,通话将受影响() 在消防电话系统中,当有呼入信号时,按可接通吸入分机() 客户本机呼入人工台进行()的查询服务时,无需进行密码验证,即可为客户查询;非本机呼入时不予受理。 电话呼入营销的注意事项有哪些() 消防电话分机摘机后可听到回铃音,消防电话总机屏幕显示呼入。() 处于通话状态的消防电话总机,当有其他消防电话分机呼入时,发出声、光呼叫指示信号,通话自动挂断(P112)() 处理投诉电话的流程需要在呼入业务的流程结束后增加()流程。
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