单选题

在旅客列车服务考核指标中,车容卫生评价等级属于()

A. 工作效率指标
B. 旅行方便性指标
C. 服务综合指标
D. 旅行舒适性指标

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单选题
在旅客列车服务考核指标中,车容卫生评价等级属于()
A.工作效率指标 B.旅行方便性指标 C.服务综合指标 D.旅行舒适性指标
答案
单选题
列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的( )。
A.数量指标 B.安全正点指标 C.经济性指标 D.服务综合指标
答案
单选题
在旅客列车服务考核指标中,列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于()
A.旅行舒适性指标 B.服务综合指标 C.旅行方便性指标 D.工作效率指标
答案
多选题
旅客列车服务考核的数量指标包括()
A.输送旅客人数 B.输送行包件数 C.责任行车事故起数 D.安全、正点指标 E.列车广播服务评价等级
答案
单选题
在旅客列车服务考核中,责任列车晚点次数属于()
A.数量指标 B.方便性指标 C.经济性指标 D.安全、正点指标
答案
多选题
快速旅客列车服务质量要求中,()车厕所配备卫生纸、芳香球
A.硬座 B.硬卧 C.软座 D.软卧
答案
多选题
下列指标属于旅客列车服务质量指标的是()
A.输送旅客人数 B.输送行包件数 C.列车客票收入额 D.行包事故责任赔偿金 E.责任列车晚点次数
答案
单选题
出租车服务质量信誉考核出租汽车服务评价指标中,要求车容车貌合格率达到_____。
A.80%及以上 B.85%及以上 C.90%及以上 D.95%及以上
答案
单选题
旅客列车车容标准:庄重美观,整洁卫生,设备齐全,()。
A.标志明亮 B.标志明显 C.标志鲜明 D.标志醒目
答案
单选题
《管理》规定,旅客列车车容标准,庄重美观,整洁卫生,设备齐全( )。
A.标志明亮 B.标志明显 C.标志鲜明 D.标志醒目
答案
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