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客户投诉的主要途径是( )。
单选题
客户投诉的主要途径是( )。
A. 清洁等物业操作人传言投诉
B. 电话和个人亲临
C. 传真投诉
D. 网上投诉
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单选题
客户投诉的主要途径是( )。
A.清洁等物业操作人传言投诉 B.电话和个人亲临 C.传真投诉 D.网上投诉
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重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例。
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判断题
重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例。
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判断题
重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例()
答案
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客户投诉的渠道是多元的,唯有建立多重渠道的应对窗口及多方面的收集信息才可了解客户的反应,妥善地处理客户的投诉。专营店接到的客户投诉主要有几种
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