电话沟通通过有效提问，可确认客户的需求。

是指通过电话.短信.电子邮件.信函.互联网等多种形式和客户有效沟通，了解和发现客户需求，为客户提供合适产品或服务的过程。（） 确认需求是与客户沟通过程中的第一个步骤（） 提问是确认客户需求的第一个步骤（） 有效沟通中，确认需求的步骤分别是（） 确认客户的购车需求提问的哪一个步骤？（） 与客户电话沟通前，销售顾问应查看该客户的以往联络记录，客户的需求分析状况，对客户目前所处的购买阶段再次分析和确认。 在沟通过程中，就是通过提问更明确的了解对方的需求和目的（） 在电话沟通中，提问有哪些技巧？（） 天下潜客是通过虚拟电话和客户沟通（） 拜访客户进行沟通时，需要注重有效提问，在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，封闭式问题一般会多一些（） 使用“黄金三问”引导探寻客户需求。目的是通过提问的方式挖掘客户需求，明确主推产品（） 理财师通过电话与客户沟通，相比面谈沟通的优点是（） 有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是、积极聆听、及时确认（） 营业员对客户需求或相关信息进行确认时，应多使用提问（） 营业员若想了解客户需求和情况，采用提问可能更有效（） 从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。 从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础（） 客户维护内功心法为：沟通需求、专业提议、落实执行、确认满意（） 在治疗性沟通过程中引导病人交谈的有效提问方法是（ ）。 在治疗性沟通过程中引导患者交谈的有效提问方法是（）