“贵以真情，宾至如归”是贵宾服务部的（）
A. 服务格言
B. 服务宗旨
C. 对外服务承诺
D. 以上都不对
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“贵以真情，宾至如归”是贵宾服务部的（）
A.服务格言 B.服务宗旨 C.对外服务承诺 D.以上都不对
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贵宾服务部安全关键点是（）
A.信息关 B.登记关 C.行车关 D.登机关
答案
贵宾服务部有以下那些班组构成（）
A.锦梅 B.馨梅 C.慧梅 D.砳梅 E.御梅
答案
重庆空港贵宾服务有限公司（重庆机场要客服务部）成立于（）
A.2005年11月4日 B.2004年11月11日 C.2006年8月31日 D.2004年12月12日
答案
最佳酒店应该使客人有“宾至如归”之感。
A.对 B.错
答案
最佳酒店应该使客人有“宾至如归”之感（）
答案
以下不能让来人产生宾至如归的感觉是（）
A.看到客人带着占满雨水的雨伞走进你所在的公司，立刻递给他一张纸巾 B.离开的时候，遇到下雨， 关切的问一句您有带伞吗，我帮您带一把雨伞吧 C.看到来人时，展现亲切的笑容 D.言谈措辞语调快速，抓紧时间完成介绍部分
答案
下列做法中，不能给顾客营造"宾至如归"的气氛的是（）。
A.饭店客房的布局和装修尽可能营造一种温馨家庭的情调 B.加强对顾客的有效控制，以尽可能减少噪音和各种干扰 C.服务人员的态度做到主动热情、亲切礼貌 D.客房保持干净，用白色作为装修的主色
答案
下列做法中，不能给顾客营造“宾至如归”的气氛的是（）
A.饭店客房的布局和装修要尽可能营造温馨的情调 B.加强对顾客的有效控制，以尽可能减少噪音和各种干扰 C.服务人员的态度做到主动热情、亲切礼貌 D.客房保持干净，用白色作为装修的主色
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为使客房能给客人宾至如归的感觉，饭店的客房服务必须达到（）的要求
A.环境宁静 B.设施高档 C.服务配套 D.态度友好 E.周转迅速
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边检人员应树立“国门似铁，宾至如归”的职业理想。
机场贵宾服务包括（）
衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适感、吸引力、安全感（）
边检人员应追求追求“国门似铁，宾至如归”的职业境界。
边检人员应追求追求“国门似铁，宾至如归”的职业境界（）
边检人员应树立国门似铁，宾至如归的职业理想（）
（判断题）最佳酒店应该使客人有“宾至如归”之感。
A对
B错
机场贵宾服务的特点有（）
贵宾服务公司主要服务对象是：（）
贵宾服务公司信息调度的电话是？（）
我行机场贵宾服务的预约方式有（）
下列属于贵宾服务公司对外承诺的是（）？
工商银行于2008年3月正式开通了电话银行贵宾服务专线，为高端客户精心打造贵宾级专属服务，提供优质服务绿色通道，贵宾服务专线号码是（）
清洁贵宾房（包括为贵宾服务）应由中级客房服务员来完成（）
下列不属于贵宾服务公司对外承诺的是（）？
贵宾服务公司除冰雪包干区在（）
导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情，让客人有宾至如归的感觉。
只抓眼前的利益忽略顾客感受会使客人产生厌恶心理，一切以（）为第一要务，使顾客宾至如归
贵宾服务公司的对外承诺的24小时电话是（）？
贵宾服务公司除冰雪包干区不包括（）
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