单选题

车辆展示中,销售顾问要做到:()

A. 口齿伶俐
B. 所有的产品都要运用“6+1”介绍法来展示
C. 用“FAB”法介绍产品和服务特性
D. 无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后,等待顾客做决定

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单选题
车辆展示中,销售顾问要做到:()
A.口齿伶俐 B.所有的产品都要运用“6+1”介绍法来展示 C.用“FAB”法介绍产品和服务特性 D.无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后,等待顾客做决定
答案
单选题
车辆展示中,销售顾问要做到()
A.口齿伶俐、语气连贯、一气呵成,这样介绍可以塑造销售顾问的专业形象 B.所有的产品都要运用6+1介绍法来展示 C.用FAB法介绍产品和服务特性 D.无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后,等待顾客做决定
答案
多选题
销售顾问在做产品展示前的准备是,哪些是需要做到的()
A.整理足够的产品资料 B.六方位介绍法的把握 C.清洁展车,使展车打到最佳展示状态 D.工具包的准备
答案
多选题
接听客户来电,销售顾问需要做到()
A.4声内接听电话 B.使用礼貌用语和经销商名称 C.询问客户的称呼 D.主动邀约客户来店看车
答案
单选题
交车仪式后,欢送顾客离店,销售顾问要做到()
A.主动询问周围是否有潜在顾客,寻求转介绍 B.提醒就近加油,并指明具体位置 C.根据顾客去向,指导行驶路线 D.做满意度调查,询问客户对购车过程的满意度
答案
多选题
销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面()[
A.客户的关注重点,帮助客户确定购买标准 B.站在客户立场,分析客户的购买倾向并取得客户认同 C.试探性的向客户推荐适合车型 D.根据客户购车信息确定客户级别
答案
多选题
在服务高端客户时,我们要做到成为一个()销售顾问
A.专业 B.博学 C.贴心 D.热情
答案
单选题
车辆转弯要做到()。
A.减速 B.减速 C.加速 D.加速
答案
多选题
环车检查时服务顾问要做到()
A.套好五件套 B.让顾客知道环车检查的重要性 C.让顾客签字确认 D.提醒顾客注意保管贵重物品
答案
判断题
当顾客在表述时,销售顾问要做到认真倾听,不打断顾客谈话,并有记录。
答案
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