顾客的问题是需要查询一下，客服跟顾客说稍等，这边给您查一下之后就没有回复，这样是正确的么？（）

在接待客户投诉时，应避免使用命令口吻，例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说："请您等一下！" 当顾客说我要考虑一下时，可采取的策略包括() 请向顾客介绍一下护眼台灯。 当需要进行二次外呼时，我应该先回忆一下之前与该客户沟通的情况，客户关注什么，如果已经忘记该客户的需求，可以这样讲：您好，我这边是之前有给你致电过的飞书回访客服，因为当时您这边在忙，没能很好的协助您解决使用疑问，很抱歉；所以今天再给您致电，回访一下您使用疑问是否有得到解决，有需要我们协助的地方呢（） 有一顾客，发烧39、3℃，您认为该顾客是：（） 网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（） 顾客投诉虚假签收，处理专员对接地区物流，地区物流反馈：待会儿1小时后就给顾客送到，客服回电告知顾客后，顾客认可，客服正常完结任务单（） 顾客试戴渐变镜时，如果镜片高度有些轻度问题是需要重新加工的。 顾客咨询款式/颜色问题客服应如何回答？（） 顾客选择的是货到付款，POSS支付的 但是师傅说没有带，叫顾客用支付宝 ，顾客强烈不愿意 客服怎么处理 （） 客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（ ）聊天工具与顾客进行线上沟通？ 客服岗位是关乎顾客购物体验的岗位，客服要对顾客是否（ ）等负责。 顾客来电催件，客服未查询到任何订单信息，如何处理（） 顾客提供了一个订单号，联系客服帮忙查询手机号。该订单号确实属于店铺销售订单，但实际该顾客没有任何购物记录，为避免顾客纠缠，客服可应顾客要求，提供该订单的手机号（） 美甲店顾客经常出现的手部皮肤问题是（）。 我想查一下公积金缴存明细，查询一下公司和个人分别缴存多少，不知能否网上查询？ 顾客咨询代检结果，客服查询系统显示已检测通过并已安排换货，正常告知顾客预计送达时间即可（） 商家给顾客发VIP卡是为了迎合顾客的()需要。 顾客可以通过一下哪些途径成为海底捞会员（） 顾客在表述自己问题时候，说了很多话，还没有结束，客服直接打断顾客（）