以客户为中心而建立，旨在提高企业对客户的关注程度，改善企业与客户之间关系的信息系统是（）

以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的控制范围内，以增加客户价值为中心，有效的满足客户的个性化需求，改善客户关系和提高企业的市场竞争能力（） 公司的核心价值观是“以客户为中心、专业专注、持续改善”（） 商业客户、集体客户、工业客户和CNG客户,根据、政府关注程度等，由小到大分为五级星级客户（） 售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。 CRM 以信息技术为手段，以（）为中心，在注重提高客户的满意度的同时，提高企业获取利润的能力。 企业要提高客户满意度，可以引导甚至修正客户对企业的期望 以下哪项不是建立以客户为中心的销售模式的理由（） 房地产经纪机构的品牌建立以客户对企业服务的（）为核心。 银行应明确市场及客户定位，对小企业市场及客户进行必要的细分，建立小企业客户准入、退出标准和目标客户储备库，提高营销的针对性和有效性（） 以客户需求为中心，借助客户消费场景提高交易效率和生产效率是新的销售模式（） （　　）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。 客户关系管理的目标是提高客户满意度，而不是增加企业的利润。（ ） 本次课程我们讲学习八大模块，持续关注客户需求，建立良好客户关系，为企业赢得市场（） 我行对私人银行客户实行名单制管理，建立以私人银行客户为中心，私人银行维护团队共同服务客户的“1+1+N”维护模式，即团队共同合作维护客户（） （）是指客户对企业以及企业产品/服务的满意程度 要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的( ) 网点遵循持续关注原则严格客户身份识别，注重对客户及其日常交易的关注，对高风险客户的关注应体现在（） 网点遵循“持续关注”原则严格客户身份识别，注重对客户及其日常交易的关注，对高风险客户的关注应体现在（）。 对次级类贷款要重点监控企业，关注客户重大经营变化情况，防范关联客户风险（） 以客户为导向，要求企业做什么事情都是以客户为中心，围绕客户的需求调节企业的生产或服务（）。