以下问题可以转接到其他云客服技能组的是（）。
A. 会员咨询如何入驻商城
B. 会员咨询支付宝信用卡还款业务
C. 会员进线就开始骂人，不说明业务问题
D. 以上都不可以转接
查看答案
相关试题
换一换
以下问题可以转接到其他云客服技能组的是（）。
A.会员咨询如何入驻商城 B.会员咨询支付宝信用卡还款业务 C.会员进线就开始骂人，不说明业务问题 D.以上都不可以转接
答案
以下哪些情况可以转接到宽带报障专席（）
A.错误代码678 B.错误代码691 C.错误代码734 D.查询宽带覆盖地址 E.查询宽带营销活动
答案
未经用户同意将用户转接给其他客服属于几级差错（）
A.一级 B.二级 C.三级 D.非差错项
答案
符合以下条件，客服代表可向客户提供转接资深/班长座席。（）
A.工信部 B.按催单流程受理后客户仍不满意或要求在线处理不挂机 C.一线受理时长超过20分钟以上的来话 D.对业务办理规则
答案
符合以下条件，客服代表可向客户提供转接资深/班长座席（）
A.工信部、通信管理局等主管部门及新闻媒体人员表明身份 B.按催单流程受理后客户仍不满意或要求在线处理不挂机 C.一线受理时长超过20分钟以上的来话 D.对业务办理规则、政策不满或提出建议
答案
关于转接问题，以下错误的是（）。
A.转接需要跟会员说明 B.若会员是商城的，直接可以告知电话联系客服热线，不用判断他的问题 C.转接后需要详细填写备注单，以供后续接待的小二确认会员的问题 D.若已经回答完问题，会员还要求转接，就不可以帮助他转
答案
客户来电咨询中国移动送的洗车券问题，客服帮客户转接后CRM选择“转接—大客户”是否正确（）
答案
整数规划可以用来解决以下问题（）
A.投资问题 B.投资场所问题 C.逻辑关系约束问题 D.指派问题
答案
接到玩家处理问题时，情绪较为激动出现辱骂等行为，客服的操作以下正确做法是（）
A.安抚玩家 B.直接挂断玩家电话 C.将玩家账号停权 D.与玩家进行对骂
答案
行政诉讼的管辖可以解决以下问题（）。
A.人民法院之间审判行政案件的权限与分工 B.起诉人向哪一个人民法院起诉 C.由哪个审判庭负责对行政案件的审理 D.行政机关向哪一个人民法院申请执行其具体行政行为
答案
热门试题
行政诉讼的管辖可以解决以下问题（? ?）。
转接专席时，综合接续中业务地市选择四话，技能列表展示的可转接专席包含以下哪些（）
乳腺增强MRI检查可以解决以下问题，即_______、_______、_______和_______。
UMTS室内覆盖异频组网可以解决以下问题。（）
使用腾讯云CDN可以解决以下哪些问题？（）
以下哪些问题需要转接省平台处理（）
以下问题属于无结构问题的是（ ）
以下问题属于政治问题的是（）
当您遇到以下问题时，可以使用“剪切”功能，若要剪切文本以便可以将它移动到其他位置，操作步骤？
当您遇到以下问题时，可以使用剪切功能，若要剪切文本以便可以将它移动到其他位置，操作步骤
售前客服遇到小二来联系客服，应转接给谁处理（）
话务出现转接差错时，客服代表提交转接工单承诺回呼时限为（）
回答以下问题：
为客户转接自助语音查询时，可以不用再讲“请问您还有其他问题需要咨询吗”（）
以下问题属于无结构的问题是（）。
以下问题不能作为驱动问题的是（）
以下问题中.可以用结构的稳定性来解释的是（）
以下可以转接至集团积分专席的是（）
以下可以转接至集团积分专席的是（）
以下问题哪个属于A类问题（）
使用微信扫一扫登录
