多选题

以下哪些情况可以转接到宽带报障专席()

A. 错误代码678
B. 错误代码691
C. 错误代码734
D. 查询宽带覆盖地址
E. 查询宽带营销活动

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多选题
以下哪些情况可以转接到宽带报障专席()
A.错误代码678 B.错误代码691 C.错误代码734 D.查询宽带覆盖地址 E.查询宽带营销活动
答案
单选题
宽带报障专席转接时间为()
A.7:00-22:00 B.9:00-21:00 C.8:00—22:00
答案
单选题
宽带报障专席转接时间为()
A.7:00-22:00 B.9:00-21:00 C.8:0022:00
答案
单选题
以下哪一情况可以直接转接宽带专席()
A.无光猫 B.宽带光猫指示灯闪烁红灯 C.“带盒上门”类电视盒子退订 D.宽带信控停机
答案
多选题
哪些可以转接宽带故障专席()
A.错误代码629 B.错误代码651 C.错误代码769 D.错误代码691
答案
多选题
哪几个地市的宽带各类使用障碍问题(如拨号失败、网速慢等)都可以转接宽带报障专席()
A.衢州 B.湖州 C.嘉兴 D.温州 E.宁波 F.舟山
答案
多选题
以下哪几种情况所有地市都可以转接宽带专席()
A.有线宽带691(609/619)重置密码无效情况下 B.651故障引起的无法正常上网 C.769故障引起的无法正常上网 D.有线宽带691(629/619)重置密码无效情况下(含湖州铁通合作) E.678故障引起的无法正常上网
答案
多选题
以下哪些情况可以直接转接网络专席()
A.4G业务使用时出现话音通话、上网、漫游、话音增值业务、短彩信等使用故障 B.与电信、联通、他网通话时出现的故障 C.使用来电显示、呼叫转移、呼叫保持、呼叫等待、三方通话、会议电话、来电隐藏、12593和17951长途类业务出现的故障及话音增值业务 D.客户反映开通VOLTE后无法正常上网,使用高清视频通话及高清语音通话过程中出现的故障类问题,无信号覆盖等 E.本地及漫游时(含省内来访、省内出访、省际来访、省际出访、国际来访、国际出访)手机上网网速慢、掉线等使用不畅问题
答案
多选题
以下哪些情况可以直接转接营销专席()
A.客户要求新装宽带 B.客户来电要求续约宽带 C.客户来电要求续约电视盒子 D.老地址客户来电要求加装电视盒子
答案
多选题
以下哪些业务可以转接省集团专席()
A.集团彩铃 B.校讯通 C.企信通 D.短号集群网资费咨询
答案
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