以下问题可以转接到其他云客服技能组的是（）。
A. 会员咨询如何入驻商城
B. 会员咨询支付宝信用卡还款业务
C. 会员进线就开始骂人，不说明业务问题
D. 以上都不可以转接
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以下问题可以转接到其他云客服技能组的是（）。
A.会员咨询如何入驻商城 B.会员咨询支付宝信用卡还款业务 C.会员进线就开始骂人，不说明业务问题 D.以上都不可以转接
答案
以下哪些情况可以转接到宽带报障专席（）
A.错误代码678 B.错误代码691 C.错误代码734 D.查询宽带覆盖地址 E.查询宽带营销活动
答案
未经用户同意将用户转接给其他客服属于几级差错（）
A.一级 B.二级 C.三级 D.非差错项
答案
符合以下条件，客服代表可向客户提供转接资深/班长座席。（）
A.工信部 B.按催单流程受理后客户仍不满意或要求在线处理不挂机 C.一线受理时长超过20分钟以上的来话 D.对业务办理规则
答案
符合以下条件，客服代表可向客户提供转接资深/班长座席（）
A.工信部、通信管理局等主管部门及新闻媒体人员表明身份 B.按催单流程受理后客户仍不满意或要求在线处理不挂机 C.一线受理时长超过20分钟以上的来话 D.对业务办理规则、政策不满或提出建议
答案
关于转接问题，以下错误的是（）。
A.转接需要跟会员说明 B.若会员是商城的，直接可以告知电话联系客服热线，不用判断他的问题 C.转接后需要详细填写备注单，以供后续接待的小二确认会员的问题 D.若已经回答完问题，会员还要求转接，就不可以帮助他转
答案
客户来电咨询中国移动送的洗车券问题，客服帮客户转接后CRM选择“转接—大客户”是否正确（）
答案
整数规划可以用来解决以下问题（）
A.投资问题 B.投资场所问题 C.逻辑关系约束问题 D.指派问题
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接到玩家处理问题时，情绪较为激动出现辱骂等行为，客服的操作以下正确做法是（）
A.安抚玩家 B.直接挂断玩家电话 C.将玩家账号停权 D.与玩家进行对骂
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行政诉讼的管辖可以解决以下问题（? ?）。
答案
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行政诉讼的管辖可以解决以下问题（）。
转接专席时，综合接续中业务地市选择四话，技能列表展示的可转接专席包含以下哪些（）
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乳腺增强MRI检查可以解决以下问题，即_______、_______、_______和_______。
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以下哪些问题需要转接省平台处理（）
售前客服遇到小二来联系客服，应转接给谁处理（）
话务出现转接差错时，客服代表提交转接工单承诺回呼时限为（）
当您遇到以下问题时，可以使用“剪切”功能，若要剪切文本以便可以将它移动到其他位置，操作步骤？
当您遇到以下问题时，可以使用剪切功能，若要剪切文本以便可以将它移动到其他位置，操作步骤
以下问题属于无结构问题的是（ ）
以下问题属于政治问题的是（）
为客户转接自助语音查询时，可以不用再讲“请问您还有其他问题需要咨询吗”（）
回答以下问题：
以下问题属于无结构的问题是（）。
以下问题不能作为驱动问题的是（）
以下可以转接至集团积分专席的是（）
以下可以转接至集团积分专席的是（）
以下问题中.可以用结构的稳定性来解释的是（）
以下问题哪个属于A类问题（）
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