单选题

客户向管局申诉快递企业服务态度问题,在双方都没有证据的情况下,管局会以企业答复为准()

A. 正确
B. 错误

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单选题
客户向管局申诉快递企业服务态度问题,在双方都没有证据的情况下,管局会以企业答复为准()
A.正确 B.错误
答案
单选题
以下那个属于服务态度问题()
A.跟玩家沟通的氛围比较尴尬 B.耐心聆听玩家的观点 C.对玩家以及玩家的问题不重视 D.客服说话时带有地方口音
答案
单选题
以下哪种不属于服务态度问题?()
A.在通话过程中与玩家产生对立.争执。 B.语言上质问.反问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.态度亲和.与玩家进行有效沟通
答案
单选题
以下那个不属于服务态度问题()
A.跟玩家对骂 B.语言上质问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.跟玩家讨论
答案
多选题
以下什么情况属于服务态度问题()
A.沟通时质问玩家 B.会话过程中出现错漏字符 C.多次重复同一句话术 D.沟通仍未结束,客服主动关闭会话或主动关机
答案
多选题
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答案
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答案
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答案
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客户服务质检评定考核标准中,服务态度强硬或不端正,服务态度评定为3档()
答案
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