物业管理投诉处理的程序包括（）。
A. 记录投诉内容
B. 判定投诉性质
C. 调查分析投诉原因
D. 调查分析竞争对手
E. 提出解决投诉的方案
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物业管理投诉处理的程序包括（）。
A.记录投诉内容 B.判定投诉性质 C.调查分析投诉原因 D.调查分析竞争对手 E.提出解决投诉的方案
答案
物业管理企业的设立程序包括（）
A.A．工商注册登记 B.B．上级部门审查 C.C．向建设部门提出申请 D.D．资质审批 E.E．银行审查
答案
在物业公司处理业户投诉的程序包括:（）
A.记录投诉内容 B.判断投诉性质 C.解决问题 D.回访归档
答案
房地产物业管理程序包括()
A.早期介入 B.接管验收 C.楼宇入伙 D.物业综合管理 E.物业经营
答案
你是某物业管理公司客服部经理，经常会处理客户投诉，请写出物业管理投诉的处理程序。
答案
物业管理投诉的处理方法包括( )。
A.耐心倾听，不与争辩 B.真诚对待，冷静处理 C.提出解决投诉方案 D.总结经验，改善服务 E.回访
答案
制订物业管理方案的一般程序包括（）。
A.制订物业管理服务费用价格必须合理 B.根据招标文件规定的需求内容进行分工 C.对拟订的物业管理方案进行审核 D.方案的内容必须符合国家及地方法律 E.对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料
答案
物业管理投诉处理的要求不包括( )。
A.改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇 B.谁跟进、谁回复” C.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验 D.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求
答案
在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（）。
A.记录投诉内容 B.判断投诉性质 C.提出解决投诉的方案 D.总结评价
答案
在物业管理投诉处理的程序中，除了调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案的程序，还包括（）。（没问题）
A.记录投诉内容 B.判断投诉性质 C.确定处理责任人 D.答复业主
答案
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在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（）。
物业管理投诉处理的程序第四个步骤是( )。
物业管理投诉处理的程序第四个步骤是（）
物业管理投诉处理方法有（）
物业管理投诉处理的程序是（）①记录投诉内容 ②判定投诉性质 ③调查分析投诉原因 ④确定处理责任人
乘客投诉处理程序包括（）
物业管理投诉处理的要求有( )。
物业管理投诉处理的要求有（）
物业管理投诉的处理方法是（）
在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是（）。
物业管理投诉处理的要求有哪些?
处理宾客投诉的程序包括（ ）。
下列属于物业管理投诉处理方法的是（）。
物业管理投诉处理的程序是( )。①记录投诉内容；②判定投诉性质；③调查分析投诉原因；④确定处理责任人；⑤总结经验，改善服务；
物业管理招标的程序包括成立招标领导小组、编制招标文件、( )、发放招标文件等。
物业管理投诉处理方法的叙述，正确的有（）。
在确定物业管理投诉处理责任人后，应（）。
物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。
下列不属于物业管理投诉处理方法的是（）
物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是（）。
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