在与客户测设备对接中，如业务不通，需要进行以下方法进行排查（）
A. OTN设备和客户测设备分别环回挂表
B. 尝试更换支路盘
C. 尝试更换客户测光模块
D. 尝试更换交叉盘
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在与客户测设备对接中，如业务不通，需要进行以下方法进行排查（）
A.OTN设备和客户测设备分别环回挂表 B.尝试更换支路盘 C.尝试更换客户测光模块 D.尝试更换交叉盘
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与本次施工无关的任何客户设备严禁接触，调测需对接客户其它设备的操作原则上应该由客户工作人员进行。（）
A.正确 B.错误
答案
在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接，应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀（）
A.邮件 B.互联网 C.电话 D.短信
答案
与客户建立那些业务关系时需要进行客户识别（）
A.注册电子银行业务 B.开立储蓄账户 C.申请租用保险箱业务 D.开立结算账户
答案
阳光融e链业务中，在通过云平台快速与客户建立合作关系进行系统对接时，以下哪一项是错误的（）
A.阳光融e链签订保密协议前，可将我行系统资料，接口文档发给客户 B.分支行重点在于客户营销，不需要了解对方平台业务流程 C.项目立项阶段重点考虑客户品牌影响力，先建立合作关系，项目收益可以暂不考虑 D.融e链系统对接依靠团队分工合作，不同条线部门需要群策群力
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进行创新可以有以下方法：
答案
验收现场进行数据专线业务拨测，出现哪些现象可以判定此次业务测试不通过？（）
A.将从光端机的以太网口引出来的网线插入笔记本的网卡，并配置正确的IP地址，但是PING不通网关（即与客户对接的城域网交换机的地址） B.将从光端机的以太网口引出来的网线插入笔记本的网卡，笔记本的本地连接显示不可用 C.PING网关丢包率超过1%，或时延超过50MS。 D.使用数据专线下载速度稳定，达到标称值
答案
如何与孩子进行良好的沟通和交流需要注意以下方面，（）。
A.说话的语气和内容一样重要 B.注意选择沟通的时机 C.沟通还要讲究技巧 D.和孩子经常做游戏
答案
客户进行存/取款业务时，经办员须在影像监控下方可进行业务办理，为防止（）
A.与销售/咨询/服务/申请交易的客户有重大纠纷 B.外部人员伪冒/伪造行为 C.内部人员伪冒 D.动力输送损耗/中断（水电
答案
客户进行存/取款业务时，经办员须在影像监控下方可进行业务办理，为防止（）
A.与销售/咨询/服务/申请交易的客户有重大纠纷 B.外部人员伪冒/伪造行为 C.内部人员伪冒、伪造或窜改行为 D.动力输送损耗/中断（水电、瓦斯停止供应）
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说服客户签订商标疑难业务可从下方哪些方面进行切入（）
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关于面试方法的评估，应从以下方面进行（）
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以下方法中,最有效避免离散业务的方法是那个（）
以下哪种情况需要进行掩蔽测听：
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