在分析质量成本时，要衡量顾客满意度；请问把顾客满意度这一非财务指标包括在内的一个主要原因是什么？

衡量顾客满意度的真正目的是（） 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（） 公司质量目标顾客满意度为（） 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。 顾客满意度是指（）。 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（） 衡量顾客满意度的真正目的是(    ) 调查和衡量顾客满意度的方法有（） 调查和衡量顾客满意度的方法有()。 衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，通过标杆差异图，将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析，可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。 衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，通过标杆差异图，将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析，可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平（） 现代的顾客满意度测量 简述顾客满意度的内涵？ 顾客满意度的内涵是（）。 外部顾客满意度指标包括（） 顾客满意度评价应包括:。 现代的顾客满意度测量 调查和衡量顾客满意度方法，要建立投诉建议制度（） 顾客满意度评分时若有顾客评分卡，月度单个顾客的满意度分值如何计算（）