单选题

衡量顾客满意度的真正目的是()

A. 回答具体的市场占有率问题
B. 市场调查和市场细分
C. 通过对调查数据的统计分析,发现顾客满意水平的关键因素
D. 测量顾客满意度指数

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顾客满意度 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分() 顾客满意度是指()。 调查和衡量顾客满意度方法,下列做法恰当的是()。 顾客满意度指数 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述() 顾客满意度的内涵是()。 衡量顾客满意度的方法很多,在整理分析顾客满意度调查数据时,常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率,或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度() 调查和衡量顾客满意度方法,要建立投诉建议制度() 题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的 现代的顾客满意度测量 简述顾客满意度的内涵? 质量目标:顾客满意度为>() 现代的顾客满意度测量 顾客满意度评价应包括:。 外部顾客满意度指标包括() 顾客满意度评分时若有顾客评分卡,月度单个顾客的满意度分值如何计算() 销售部每年初拟定顾客满意度指标并根据()制定年度《顾客满意度测量计划》 衡量顾客满意度的方法很多,在整理分析顾客满意度调查数据时,通过标杆差异图,将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析,可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。
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