在与用户面对面沟通时，要判断对方处于感性或理性的状态，以方便调整自己的（）。

相对于面对面沟通，电话沟通成本较高 面对面地与顾客进行沟通与服务，则需要（）来实现 大堂经理与客户面对面沟通应保持（）左右的距离。 交班要面对面交接（） 面对面接触时产生的信息沟通和互动行为，属于（）。 销售人员与潜在顾客进行面对面沟通属于传播渠道中的 ( ) 影响面对面沟通的三个因素是（） 在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的（）。 互联网的发展可以替代面对面的沟通（） 互联网的发展可以替代面对面的沟通。 在面对面沟通中，肢体语言往往对沟通效果的影响不大。 服务支撑客户上门拜访，与客户面对面的沟通中，下列说法错误的是（） 眼睛是心灵的窗户，目光在面对面沟通中有极重要的功能。（ ? ?）表示对对方的尊重，表示仔细倾听。 保育员与家长沟通的方式很多，可以召开（），与家长面对面进行讨论、协商，进行深入的交流沟通 人户动员是一种面对面的沟通过程。（ ） {技师}电话沟通不同于面对面说话，它受的影响（） 面对面沟通交流中，合适的语速应控制在（） 将帅（）面对面。 将帅（）面对面 剁除钢轨肥边时，要戴好护目眼镜，禁止面对面作业（）