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导游要全面提高自己的导游知识、技能、技巧,成为处理疑难问题的“多面手”。( )

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导游要全面提高自己的导游知识、技能、技巧,成为处理疑难问题的“多面手”。( )
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多选题
导游人员要想提高自己的语言技能,平时应()
A.多准备各种场合要用的讲稿 B.积极主动,借鉴他人 C.努力学习,掌握丰富的词汇 D.讲话时要充满信心,倾注满腔热情 E.讲话时要注意游客的反应 来源:考试大-导游资格考试
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判断题
导游要提高自己的口头语言表达技巧,必须在“达意”和“舒服” 上下功夫
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导游要提高自己的口头语言表达技巧,必须在“达意”和“舒服”上下功夫。()
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多选题
导游人员要努力提高自己的带团技能,带好旅游团的基本要领有()
A.确定自己在旅游团的主导地位 B.自己可换位思考,做到宽以待客 C.提供个性服务和细微服务 D.尊重领队,主动争取配合 E.树立良好的个人形象
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判断题
导游人员要提高自己的口头语言表达技巧,必须在“达意”和“舒服”上下功夫。
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判断题
导游要提高自己的口头语言表达技巧,必须在“达意”和“舒服”上下功夫。(    )
A.正确 B.错误
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主观题
导游人员的带团技能,是指导游人员根据_____和_____,熟练运用能提高旅游产品_____的方式、方法和技巧的能力。
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主观题
导游的带团技能是指导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要,熟练运用能提高__________的方式、方法和技巧的能力。
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多选题
导游提高知识修养要做到“五勤”。其中,勤动脑指的是要()
A.多思考 B.多比较 C.多回忆 D.多问为什么 E.多做调查研究
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