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售票员临时离开窗口,客票系统应退到“暂停”状态,票据、现金应入柜加锁()

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售票员临时离开窗口,客票系统应退到“暂停”状态,票据、现金应入柜加锁()
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多选题
售票员开窗售票相关票务事务处理包括()
A.兑换硬币、纸币 B.储值票充值 C.出售地铁发行的车票 D.处理异常单程票、储值票 E.处理乘客相关事务及应急情况下的车票处理
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单选题
客运:资金安全:人的不安全行为:现金票据丢失:售票员离开窗口时,现金票据未锁入抽屉,未按规定退出相关界面;存放现金、票据的保险柜不加锁、不加密,钥匙不随身携带;不按规定将现金、票据放入保险柜;票据不按规定保管、交接;进款不使用款袋,不加封、不加锁,不执行两人及以上护送规定给予责任人考核()
A.严重A B.A C.B D.离岗一个月
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多选题
售票员票据报表做到()。
A.日清 B.日缴 C.票 D.日结 E.月结
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主观题
当屏幕上有多个打开窗口时,那么活动窗口( )
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主观题
售票员开窗售票时,若发现、不足时,及时申请增配,并做好交接记录
答案
判断题
旅客在车站窗口办理车票改签时,由客票系统自动对原购得乘意险进行批改,完cheng后系统会出现提示,售票员应告知旅客()
答案
单选题
售票员离开客服中心应得到( )同意。
A.行车值班员 B.值班站长 C.站长 D.站务员
答案
判断题
售票员办理始发改签时,必须通过客票系统办理,防止截留车票()
答案
单选题
下列可以立即打开窗口的操作是()
A.Ctrl+D B.Ctrl+G C.Ctrl+F D.Ctrl+E
答案
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《关于转发铁道部的通知》中规定售票员进入应急售票系统时,应注意哪些事项 在Windows 7操作系统中,将打开窗口拖动到屏幕顶端,窗口会关闭 在Windows7操作系统中,将打开窗口拖动到屏幕顶端,窗口会()。   “四清”是指等乘客离开窗口后,清理桌面钞票,放入抽屉内。正确错误() 在Windows 7操作系统中,将打开窗口拖动到屏幕顶端,窗口会() ()是打开窗口的一种快速方法。 售票窗口应设有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。 早中班交接时,售票员可以暂停售票,但要做好乘客解释工作() 所有车站应在允许售票员手工输入旅客身份信息的售票窗口对外安装售票信息显示屏,以便旅客确认售票员输入的信息是否正确() 在站控系统的流程监控操作界面中点击“生产分离”,可以打开窗口() 在站控系统的流程监控操作界面中点击“脱水橇”,可以打开窗口() 售票员交接时需按《售票员交接班本》清单中的内容进行交接,确认物品的数量是否正确、状态是否良好,监控人为值班员及以上人员,监控售票员有及时退出BOM及将车票、现金放入自己的售票盒并上锁,售票员及监控交接的人员均不需盖章确认() 发生大面积停电,窗口售票员必须坚守岗位待命,保管好票据票款,确保停电过程中安全() 售票员结账时,售票员与值班站长双人共同清点所有现金,将确认后的票款金额填写在( )上。 打开窗口的控制菜单可以单击控制菜单框或者()。 售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清() 微机售票员售票服务时应做到什么? 售票员办理退票必须通过客票系统按照作业标准办理,并在车票票面加盖退票戳() 人工售票窗口发生电子客票误购、误售时,不得按作废处理,须在分钟内由窗口售票员为旅客办理退票手续,不收退票费,并重新发售新票() 售票员开站前分钟到票务室配票领取客服中心钥匙,做好开窗准备()
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