（）是指顾客寻找所需产品或服务的相关信息并做出具体的订购决定。

质量是指产品或服务满足顾客需要的程度（） 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度（） 顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括（）。 （）是指企业搜集所需产品或服务的必要信息，从而正式提出购买要求的各项活动。 顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知，这种感知与产品和服务相关，是产品、使用场景、顾客期望目标的综合权衡。 6*情况一：根据顾客需求提供服务“黄金三问”后顾客有具体回答时：导购能寻找到符合顾客需求的产品并拿给顾客。（例：问完后，顾客需求参加活动的白衬衫，导购能在卖场上找出白色衬衫给顾客）（） 通过各种资源和媒体，向顾客或者潜在顾客传递信息，从而让顾客能够意识或理解自己的欲望或产品的用途，并最终决定购买某种产品或服务的方式指的是 ( ) 人员推销的含义是指企业用推销人员与目标客户面对面地沟通产品或服务的信息，并通过一定的促销手段和技巧，使顾客认识产品或服务的性质、特点，激发顾客的购买欲望，最终实现交易（） 顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。 代表公众利益的政治家雇用公共雇员，与他们签订就业合同，合同中对所需提供的物品或服务做出具体规定，这种公共物品供给方式是（ ）。 代表公众利益的政治家雇佣公共雇员，与他们签订就业合同，合同中对所需提供的物品或服务做出具体规定，这种公共物品供给方式是()。 ()是指从项目组织外部采购或获得所需产品、服务或成果的过程。 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。 （）是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。 产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。 ()帮助企业寻找买方，或直接将企业产品出售给顾客。 顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。 ()是指企业为刺激顾客对产品或服务的需求并改善企业与公众的关系而采取的一种手段。 顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料（）