单选题

向客户介绍的技巧不包括()

A. 引起顾客的兴趣
B. 激发顾客的欲望
C. 发挥顾客的主动性
D. 促成顾客的行为

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单选题
向客户介绍的技巧不包括()
A.引起顾客的兴趣 B.激发顾客的欲望 C.发挥顾客的主动性 D.促成顾客的行为
答案
多选题
对客户现场介绍汽车整车的技巧包括()。
A.资料准备 B.成功开场 C.灵活运用车辆说明 D.请客户试车
答案
单选题
客户回访的技巧中不包括()
A.注重客户细分工作 B.明确客户需求 C.确定合适的客户回访方式 D.利用客户回访进行商品推销
答案
单选题
与客户沟通的技巧不包括?()
A.观察客户 B.拉近与客户的关系 C.打断客户说话 D.注意沟通用语
答案
多选题
本课程所介绍的客户关系维护技巧包括下面哪些?()
A.勤渗透 B.走出去 C.找对人 D.用资源
答案
单选题
与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。
A.面部表情要放松,无论是否同意客户的观点,尽量保持微笑 B.交谈时眼睛要注视着客户,这表示倾听和理解客户的回答 C.严肃的形象、使其信服 D.保持直立的坐姿,这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
答案
单选题
与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。
A.面部表情要放松,无论是否同意客户的观点,尽量保持微笑 B.交谈时眼睛要注视着客户,这表示倾听和理解客户的回答 C.在表达自己的意见时,不应该使用手势,以给客户一个专业 D.保持直立的坐姿,这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
答案
单选题
在客户拜访总结中,向项目小组介绍拜访情况的的主要汇报内容不包括()
A.与项目小组共同从拜访中共同找出关键信息 B.考虑哪些结论/观点是可行的 C.汇报内容繁简适当 D.汇报要详细,每一点都必须要详细描述
答案
单选题
专营店达成客户预约的工作技巧不包括()
A.尊重客户选择 B.突出预约的便利性 C.加大预约投入 D.及时提醒客户
答案
单选题
应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。
A.开放性问题 B.表现热情 C.注意倾听 D.观察有效的信息来源
答案
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