相关试题
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掌上营业厅针对自有业务功能的开通与取消是否要求“二次确认”（）
A.有要求； B.无要求；
答案
网上营业厅针对自有业务功能的开通与取消是否具备“二次确认”的提醒服务（）.
A.没有； B.有；
答案
客户如想使用掌上营业厅必须先开通（）功能。
答案
客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务？（）
A.不可以； B.可以；
答案
掌上营业厅通用业务办理流程.
答案
访问掌上营业厅查询与办理业务（）GPRS流量费。
答案
客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（）
A.可以； B.不可以；
答案
网上（掌上）营业厅在线客服要求（）
A.坐席在线时实时回复客户 B.坐席随意回复客户留言 C.坐席离线时，转为客户留言，按照客户留言流程处理 D.坐席离席时，无需回复客户留言
答案
掌上营业厅业务测试的终端为？（）
A.浏览器； B.手机； C.专业浏览器或手机；
答案
掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）
A.话费余额查询 B.号码归属地查询 C.积分查询 D.密码修改
答案
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客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证？（）
旗舰营业厅与标准营业厅.小型营业厅的不同之处在于业务功能演示与体验和____？
手机上网访问掌上营业厅是否免收GPRS流量费？（）
下面哪项业务最适合在掌上营业厅办理？（）
网上（掌上）营业厅不提供哪些业务的专业网站？（）
湖北移动掌上营业厅网址（）
掌上营业厅业务流程优化的原则是什么？
短信营业厅二次确认的机制适应于（）、（）、（）等安全级别较高的业务。
网上营业厅基本语音业务包括（）业务的开通。
通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和（）
掌上营业厅是湖南移动的（）.
掌上营业厅包括哪几大栏目？
一个掌上营业厅业务需求需经过哪些操作环节？
电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
一天之内在任何一个渠道（含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等）输入错误密码的总次数不能超过次（）
推动掌上营业厅发展的主要动力？（）
使用掌上营业厅需具备什么条件？
掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。
关于掌上营业厅说法正确的是？（）
关于掌上营业厅说法正确的是？（）
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