单选题

对于信息中心接报的投诉,各项目未完成的投诉问题和跟进情况应于()OA传阅反馈信息中心。

A. 每周三前
B. 每周四前
C. 每周五前
D. 每周六前

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单选题
对于信息中心接报的投诉,各项目未完成的投诉问题和跟进情况应于()OA传阅反馈信息中心。
A.每周三前 B.每周四前 C.每周五前 D.每周六前
答案
单选题
按照公司管理规定,信息中心接报的投诉,应由()负责跟进反馈。
A.前台客服 B.楼层管理员 C.区域主管 D.项目负责人
答案
主观题
当日未完成处理的,次日须跟进,直至()。
答案
单选题
投诉必须在()处理完成回单,如投诉升级需要至少()跟进一次制止处理完成回单
A.7个工作日内;每7天 B.3个工作日内;每7天 C.7个工作日内;每3天 D.3个工作日内;每3天
答案
判断题
中心按照投诉的性质分为一般性投诉和重大质量问题投诉()
答案
单选题
监控中心负责__客户的投诉信息,形成投诉处理表__,将投诉处理表及时转交稽查组处理,并与集团监控中心日常投诉表单、资料和信息的往来工作()
A.接受.处理;保留 B.接受.回复;留底 C.接受.处理;存档 D.接收.调查;存档
答案
单选题
自集团监控中心受理投诉,投诉处理责任单位完成各项工作的处理限期为5个工作日()
A.对 B.错
答案
单选题
机组其他测试项目未完成前,禁止进行()
A.程序下载或更新 B.超速试验 C.手动偏航 D.上电工作
答案
单选题
对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象,投诉人同时提供等确定信息的投诉方予受理,已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息()
A.本人姓名、电话号码 B.本人姓名、家庭住址 C.本人姓名、车票信息 D.本人姓名、联系方式
答案
主观题
如何删除每次开机提示安装未完成的问题?
答案
热门试题
未完成月度检查定量的属于严重问题() 被投诉科室在收到投诉2日内向投诉人作出实质性回复并上报投诉处理情况,内容包括:投诉原因分析.调查过程(事实及证据,包括:照片.截图.音频.视频等资料).整改措施.整改完成时限.与投诉人沟通过程.是否与投诉人达成和解.最终提供给投诉人的实时性回复.被投诉科室/投诉人等。如因投诉情况复杂,未完成投诉处理,无法在规定时限内回复的,须向服委会办公室备案说明情况。这句话是否正确() 机组其他调试测试项目未完成前,禁止进行() 月计划完成率小于()评定该项目月计划未完成 技改项目完成率=(未完成的技改项目数量/技改项目总数量)*100%() 对于割接过程中出现超时、未完成及其它问题,应在割接后()个工作日内向移动公司提供相应的割接报告,及时进行经验总结。 公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督,并负责对客户投诉问题进行督办和回访() 重大风险债权项目未完成销项前,不得() 项目策划与计划管理完成的时间为开工天内未完成?() 银信中心()应对业务差错报障的接收、流转、调账、回复和完成的整个过程发挥综合协调作用,对尚未完成的报障流程,应及时跟进,确保各环节工作的落实 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十二条对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象,投诉人同时提供()等确定信息的投诉方予受理,已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息 下列哪些项目,连续追踪两次未完成的需开立重大问题品质问题报告() 对于简单的投诉事项,原则上从受理投诉之日起个工作日内完成投诉处理并答复投诉人() 前期项目节点执行时间表中工作节点分三种:完成的节点、未完成节点和不需要做计划的节点,其中未完成节点展示为() 法语的动词时态中,未完成过去时也被称为“过去未完成时”() 对于投诉处理,应按分析客户意见和投诉反映出的各类问题,整改记录完整() 《售场会所服务岗位作业指导书》()查阅《工作记录表》,对未完成事项进行跟进 投诉处理中专人跟进可分为() 项目工程三大控制点计划未完成处罚项目经理()元 区域客服条线有关客户投诉需指导协助项目对重大投诉的跟进和处理,每月5号前形成月度投诉分析报告,对区域内典型案例进行分析,形成典型《投诉案例库》,每月10号前对所有项目条线负责人进行培训和分享()
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