多选题

以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是()

A. 中高端客户等待客户经理
B. 中高端客户等待办理柜台业务
C. 中高端客户处理个人事务或进行一般性沟通
D. 中高端客户临时休息
E. 中高端客户办理非现金业务

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多选题
以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是()
A.中高端客户等待客户经理 B.中高端客户等待办理柜台业务 C.中高端客户处理个人事务或进行一般性沟通 D.中高端客户临时休息 E.中高端客户办理非现金业务
答案
单选题
银行网点的贵宾客户区是为()客户提供绿色通道和专属服务的专属区域
A.高端客户 B.特殊群体客户 C.中高端客户 D.中端客户
答案
单选题
贵宾客户必须执行专属管理层级是()
A.钻石 B.黑金 C.白金 D.黄金
答案
单选题
在贵宾理财中心贵宾专属服务区,应配置理财经理( )名(含)以上、大堂经理( )名(含)以上、营销经理(含)( )名以上。
A.3,2,1 B.2,1,1 C.3,1,1 D.2,2,1
答案
多选题
贵宾客户服务原则包括()
A.高效 B.私密 C.热情 D.尊重
答案
单选题
贵宾客户咨询理财时,引导员应()
A.直接带客户到理财客户经理处 B.问客户是了解什么理财,若不重要则自行处理 C.询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则给客户介绍招行的理财经理 D.询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则让客户打电话给自己的客户经理
答案
判断题
按照金钥匙贵宾客户管理办法,银卡客户已经不属于我行的贵宾客户,不能享受优先、减免服务()
答案
多选题
贵宾客户服务实行原则()
A.客户自愿 B.重点发展 C.为客户保密 D.利润最大化
答案
判断题
符合贵宾客户标准但未换领贵宾卡的客户可以享受优惠服务()
答案
判断题
符合贵宾客户标准但未换领贵宾卡的客户不能享受优惠服务()
答案
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