多选题

运营服务质量管理办法中对自动售检票设备的要求有()

A. 自动检票设备大面积故障时,应采取人工检票、免检等方式,引导乘客有序进出站;
B. 自动售票设备大面积故障时,应增加人工售票窗口或加强移动支付过闸的引导工作;
C. 自动售检票设备节能或故障时,车站应及时设置停用告示(告示包含设备自带故障提示);
D. 1 车站应启用宽通道检票机,因客流组织调整,宽通道检票机仅设置为单向通行时,车站应设置引导告示告知乘客其他通行方式

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多选题
运营服务质量管理办法中对自动售检票设备的要求有()
A.自动检票设备大面积故障时,应采取人工检票、免检等方式,引导乘客有序进出站; B.自动售票设备大面积故障时,应增加人工售票窗口或加强移动支付过闸的引导工作; C.自动售检票设备节能或故障时,车站应及时设置停用告示(告示包含设备自带故障提示); D.1 车站应启用宽通道检票机,因客流组织调整,宽通道检票机仅设置为单向通行时,车站应设置引导告示告知乘客其他通行方式
答案
主观题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:车站自动售(取)票机、检票闸机和电子引导屏等故障达到构成服务质量一般问题
答案
主观题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:车站自动售(取)票机、检票闸机和电子引导屏等故障达到构成服务质量一般问题
答案
主观题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:车站自动售(取)票机、检票闸机和电子引导屏等故障达到构成服务质量一般问题
答案
多选题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:属于服务质量不良反映的有()
A.以职权谋私金额400元 B.乱收费金额8000元 C.贩运香烟35条 D.责任造成旅客4人漏乘
答案
多选题
依据《上海铁路局服务质量管理办法》(上铁客[2017]51号)文件要求,为规范,强化对的管理,提高我段,特制定《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》()
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答案
多选题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量严重问题的有()
A.责任造成旅客财产损坏3500元 B.勒卡索要价值在1800 元 C.违规贩运香烟120条 D.捡到旅客遗失物品价值1500元
答案
多选题
依据《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客[2017]51号)文件要求,为规范(),强化对()的管理,提高我段(),特制定《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》()
A.企业经营行为 B.为客运服务工从业人员职业行作 C.客运服务质量 D.企业行为
答案
多选题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量一般问题的有()
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答案
多选题
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答案
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