衡量市场份额质量的标准主要有2个:一个是顾客满意率，一个是顾客忠诚率（）

重油催化裂化加工难点主要有两个，一个是（），另一个是（）。 重油催化裂化加工难点主要有两个，一个是（），另一个是（） 测量顾客满意度的途径主要有(    ) 顾客满意度指数最典型的一个国家是（） 乘客满意率要求多少？（） 衡量道路货物运输服务性的指标主要有货主满意率和货主意见处理率。 移动GSM基地台主要有2个接口，一个是面向（）的Um接口，另一个是面向基站控制器BSC的（）接口。 移动GSM基地台主要有2个接口，一个是面向（）的Um接口，另一个是面向基站控制器BSC的（）接口 “顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（）已被满足的期望 客运站服务质量要求旅客满意率99.9%以上。 顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（） 计量误差产生主要有两个原因：一个制造误差，一个是测量误差（） 以顾客为导向追求卓越是一个稳定顾客、保持和拓展市场份额的战略性概念（） 移动GSM基地台主要有2个接口，一个是面向()的Um接口，另一个是面向基站控制器BSC的A-bis接口。 影响学习动机的因素主要有两个：一个是强烈的认知兴趣和求知欲；另一个是（ ） 处理器性能提升的途径主要有两个，一个是提高主频，另一个是改进体系结构（） 能够引起法律关系产生、变更和消灭的条件主要有两个：一个是法律事实，另一个是（）。 “顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其____已被满足的程度的感受。 顾客满意度是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（） 衡量一个液压泵的压力主要有（）。