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以下哪项服务蓝图的设计步骤是正确的?
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以下哪项服务蓝图的设计步骤是正确的?
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以下哪项服务蓝图的设计步骤是正确的?
答案
主观题
简述服务蓝图设计的具体步骤
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主观题
简述服务蓝图设计的具体步骤
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单选题
以下哪项是正确的抽样设计步骤()。
A.确定调查总体--给调查个体编号--确定样本--进行样本调查--推算调查总体结果 B.给调查个体编号--确定样本--确定调查总体--进行样本调查--推算调查总体结果 C.确定调查总体--确定样本--给调查个体编号--进行样本调查--推算调查总体结果 D.确定样本--确定调查总体--给调查个体编号--进行样本调查--推算调查总体结果
答案
主观题
简述服务蓝图的步骤
答案
主观题
简述服务蓝图的步骤。
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主观题
绘制服务蓝图基本步骤?
答案
单选题
服务蓝图设计的开端是()。
A.客户需求 B.客户行为 C.服务内容 D.支持活动
答案
单选题
服务蓝图是服务设计基本工具,它是 提出的概念。 ( )
A.亚当·斯密 B.索斯坦克 C.泰罗 D.甘特
答案
多选题
服务蓝图设计中,针对核心需求设计前台服务,包括()
A.有形展示 B.前台服务人员的服务行为 C.后台服务行为 D.支持性活动
答案
热门试题
服务蓝图的核心思想是“关注客户的服务设计”()
()服务蓝图的核心思想是“关注客户的服务设计”
应用服务蓝图工作技巧的步骤主要有()
服务蓝图的解读正确的是()
服务蓝图设计的第四步为()
服务蓝图设计的第二步为()
服务蓝图设计的第三步为()
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以下选项中,属于服务蓝图中的分界线是()
蓝图设计借助()来分析服务传递过程的各方面。
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