旅客到车站办理时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。经核查信息无误的，按规定予以办理（）

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起日内（含当日）,凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续（） 旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在办理（） 旅客在车站办理电子客票改签.退票应在（） 车站窗口不能办理电子客票的退票与改签业务（） 旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，通过12306.cn网站办理退票，自网上办理退票成功之日起内，到铁路车站指定窗口办理退款手续（） 《关于部分客运记录实施电子化的通知》运营客管电〔2016〕2656号规定：因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车。由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关手续（） 持电子客票旅客在窗口互联网故障时要求退票后，可持于办理之日起10日内到车站领取退票费报销凭证（） 旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口按规定办理改签、退票手续（） 《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》（铁客〔2019〕18号）规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续（） 售票员办理退票必须通过客票系统按照作业标准办理，并在车票票面加盖退票戳（） 车站退票窗口对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，须核实、旅客一致性后，方可办理退票（） 车站退票窗口对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，需核实、旅客一致性后，方可办理退票（） 乘车人本人凭车票和( ）到车站窗口办理退票业务。 《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客使用电子支付方式通过购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续（） 旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起，凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续（） 以下哪种情况旅客必须到车站指定窗口办理退票、改签手续？（） 旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过办理改签、退票手续（） 《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：旅客使用电子支付方式通过购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客，应到车站指定窗口按规定办理（） 旅客在车站窗口办理车票改签时，由客票系统自动对原购得乘意险进行批改，完cheng后系统会出现提示，售票员应告知旅客（） 持“挂失补”字样车票和客运记录的旅客应于到站后小时内到车站退票窗口办理新车票退票手续（）