多选题

关于引导客户需求技巧——spin中说法正确的是()

A. S-Situation——背景问题
B. P-Problem——难点问题
C. I-Imply——暗示问题
D. N-Needs——示益问题

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多选题
关于引导客户需求技巧——spin中说法正确的是()
A.S-Situation——背景问题 B.P-Problem——难点问题 C.I-Imply——暗示问题 D.N-Needs——示益问题
答案
主观题
SPIN销售法是挖掘客户(1),并将客户的(1)转变为明确需求的技巧
答案
多选题
在进行引导客户需求技巧时有以下几种()
A.背景问题 B.难点问题 C.暗示问题 D.示益问题
答案
多选题
关于响应客户,以下说法正确是有()
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户,不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了,此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询,需要较长时间的等待,需要明确告知客户等待时间(不能超过2分钟)
答案
单选题
SPIN销售法中的是发现客户潜在需求的关键()
A.背景问题 B.难点问题 C.暗示问题 D.示益问题
答案
单选题
SPIN销售法中的是发掘客户潜在需求的基础()
A.背景问题 B.难点问题 C.暗示问题 D.示益问题
答案
单选题
客户引导是综合理财规划服务中一项非常重要的内容。以下选项中关于客户引导技巧说法错误的是( )。
A.不是一味地介绍某种理念 B.重点介绍某种产品的特点和优势 C.为客户揭示已知或潜在的某一种需求 D.引导客户自己思考需求解决问题的方案
答案
多选题
关于客户资料变更以下说法正确是()。
A.办理客户资料变更,仅更正被保人 B.性别 C.若生存金小于当期保费的,其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理,差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
多选题
关于客户资料变更以下说法正确是()
A.办理客户资料变更,仅更正被保人、投保人、受益人的客户资料,不得更换人员 B.性别、出生日期、证件类别及号码错误更正处理,如涉及保险合同现金价值变化,应配发新的现金价值表 C.若生存金小于当期保费的,其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理,差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
多选题
SPIN销售技巧主要包括()
A.背景问题 B.难点问题 C.暗示性问题 D.需求-效益问题
答案
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