单选题

服务人员应该在预约时间()到达现场

A. 准时或延后5分钟内
B. 提前5分钟
C. 提前20分钟
D. 提前30分钟

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单选题
服务人员应该在预约时间()到达现场
A.准时或延后5分钟内 B.提前5分钟 C.提前20分钟 D.提前30分钟
答案
主观题
为客户服务要提前预约时间,服务人员到达现场要守()。
答案
单选题
上门服务人员应在预约时间前()到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解。
A.2个小时 B.1个小时 C.5至10分钟 D.半个小时以上
答案
单选题
家政服务要在预约时间提前()到达现场
A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.30分钟
答案
单选题
装维人员应在预约时间前5至分钟到达现场()
A.10 B.30 C.60 D.90
答案
单选题
预约跟进需服务人员执行的是()
A.提前两天 B.提前一天 C.提前两小时 D.提前一小时
答案
单选题
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?()
A.客户信息 B.预定时间 C.联系电话 D.预约内容
答案
单选题
当客户投诉时,服务人员首先应该( )。服务人员在送别客户时,应该( )。
A.转身就走 B.挥挥手就算送别 C.目送客户离开并微笑道别 D.不做任何表示
答案
单选题
在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么?()
A.记录 B.询问 C.反馈 D.复述
答案
判断题
现场受理客户申请后,营业受理人员应主动与客户预约现场服务时间()
答案
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