工作期间，应统一使用普通话进行沟通、交流、表达，严禁使用方言、口头禅、网络词语等非正常用语（）

柜员服务客户要使用文明标准用语，柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候，对熟客户可按客户习惯使用语言，对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通，与客户交流时音量、语速要适中。这是为了（）. 患者男，66岁，糖尿病，不会普通话，护士在与其交流时应特别注意使用的沟通技巧是 患者男，66岁，糖尿病，不会普通话，护士在与其交流时应特别注意使用的沟通技巧是 患者，男，63岁，糖尿病，不会讲普通话，护士与其交流时应特别注意使用的沟通技巧是（） 来电接听时，沟通首先用普通话进行交流，如果客户使用方言在征得客户同意后，则销售顾问可顺应其用方言进行交流（） 服务语言：使用普通话，服务语言表达规范、准确（） 对乘客服务时应首先使用普通话，若乘客用方言，则可用同种方言进行交流（） 患者，男，66岁。糖尿病，不会讲普通话。护士在与其交流时应特别注意使用的沟通技巧是（）。 患者，男，66岁。糖尿病，不会讲普通话。护士在与其交流时应特别注意使用的沟通技巧是 司机在和您沟通的时候，是否有使用普通话说“您好”（） 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话（） 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，必须使用普通话（） 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，必须使用普通话。（ ） 座席人员在应答时必须首先使用普通话，如对方对普通话明显不适应的，要尽量引导对方使用普通话（） 患者，男，66岁。因患糖尿病入院，不会讲普通话，护士与其交流时应特别注意使用的沟通技巧是 患者，男，66岁。因患糖尿病入院，不会讲普通话，护士与其交流时应特别注意使用的沟通技巧是（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰 当来访者用双方共同的方言进行咨询时，我们应当尽量使用普通话进行交流。 车站服务质量规范规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰（） 服务语言使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰（）