列车长在手持终端上报重点旅客服务信息时，应认真审核后完成上报，若上报信息错误需汇报指挥中心（）

列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系客调做好相关重点服务工作。 列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系客调做好相关重点服务工作 依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定：列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系客调做好相关重点服务工作。 列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系到站做好相关重点服务工作。 列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系到站做好相关重点服务工作 列车运行中，列车长查看站车客运信息无线交互系统手持终端信息，全列巡视，了解车内客流、挂失补、电子客票、重点旅客和行、邮车装载情况（） 列车上发生影响旅客服务的突发情况,列车长及时向汇报（） 旅客列车发现特殊重点旅客,列车长应通知旅客所属局客调（） 对持挂失补车票乘车的旅客。列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，列车长应亲自将旅客交给车站，说明情况。 列车长在地面终端填写乘务报告后，如填写内容与实际存在出入变化，列车长应在始发开车后1小时内通过手持终端修改提交（） 对持挂失补车票乘车的旅客列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，列车长应亲自将旅客交给车站，说明情况 列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受列车长统一领导。 动车组营业规章对持挂失补车票乘车的旅客。列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，列车长应亲自将旅客交给车站，说明情况。 放客时，列车长要利用站车客运信息无线交互系统终端接收本趟列车的上车人数、旅客座席等数据，掌握旅客入座情况。遇特殊情况时，应在立岗时及时询问客运（值班）员掌握客流情况。重联时，前、后联列车长加强信息沟通。掌握重点，信息畅通，做到交接清楚（） 列车上发现特殊重点旅客时，__应填写《特殊重点旅客服务登记交接表》（） 各班组列车值班员在用手持终端登录站车交互系统时，选择列车长职务（） 列车班组使用微信支付补票服务时，列车长必须在收到旅客支付信息后方可开票给旅客（） 列车上发现的特殊重点旅由列车长通知旅客（） 车底到达后，列车长检查并开启GSM-R手持终端、对讲机、站车客运信息无线交互系统终端，按规定注册列车车次和下载本次列车基础信息（） 动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后，通知列车长关闭车门（）