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下列旅游者的要求中导游员一般情况下不应婉言拒绝的是( )。
单选题
下列旅游者的要求中导游员一般情况下不应婉言拒绝的是( )。
A. 要求传递一块名贵手表
B. 要求提供客房送餐服务
C. 要求代购一件大衣
D. 要求传递一盒精致的寿司
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单选题
下列旅游者的要求中导游员一般情况下不应婉言拒绝的是( )。
A.要求传递一块名贵手表 B.要求提供客房送餐服务 C.要求代购一件大衣 D.要求传递一盒精致的寿司
答案
多选题
导游员一般应婉言拒绝旅游者的哪类要求?()
A.代为购买并托运商品 B.探望在华亲友 C.在华亲友随团活动 D.转递食品 E.退换不满意商品
答案
多选题
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。
A.由于同房间的团友打鼾,游客提出换房 B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买 C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
答案
单选题
个别旅游者想在客房里用餐,要求饭店提供送餐服务,导游员应婉言拒绝。()
A.错误 B.正确
答案
判断题
旅游者要求转递的物品中有食物时,导游员应婉言拒绝,请其自行处理。
答案
单选题
下列旅游者要求导游人员转递的物品中,导游人员不应婉言拒绝的是( )。
A.应税物品 B.食品 C.药物 D.普通信件
答案
判断题
旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程,导游人员一般应婉言拒绝。 ( )
答案
主观题
带团过程中,旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时,导游员一般应婉言拒绝,但实在无法推托时,导游员应怎样处理?
答案
判断题
导游员不应主动去和旅游者握手,如果旅游者伸手,应婉言谢绝。()
答案
多选题
导游员处理旅游者要求的一般原则是()
A.满足旅游者的正当要求 B.正确对待旅游者的苛求 C.无条件满足游客的要求 D.对游客的要求不折不扣的实现 E.对游客的无理要求表示反感
答案
热门试题
旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。
旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理()
旅游者要求转递的物品中有食品时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。()
当旅游者要求更改行程时,导游员一般()。
旅游者至少提前()小时提出换餐的要求,导游要尽力协助满足,而不是直接婉言拒绝。
旅游者欲购某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运。对于旅游者的这类要求,导游员一般应()
旅游者欲购某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游员一般应( )。
在核定日程时,旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时,导游人员应当场婉言拒绝()
(),导游员不应让旅游者自由活动。
下列情况中,旅游者提出换房,导游员应满足其要求的是( )。
一般情况下,哪些情况导游员可以允许旅游者自由活动,但要做好相关提醒和协助工作
一般情况下,哪些情况导游员可以允许旅游者自由活动,但要做好相关提醒和协助工作
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在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务()
导游员在行进时,一般走在旅游者的正前方。
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对于旅游者要观看不健康的文娱节目和过不正常的夜生活,地陪导游应婉言拒绝。()
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旅游者要求单独活动。在什么情况下导游员可以允许,同时应做哪些工作?在什么情况下不允许,为什么?
旅游者购买大件物品后,要求导游员帮忙托运,导游员该如何处理
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