判断题

因客户号码停机被退单48小时内客户号码状态恢复正常直接返回至投诉中即可,人工无需操作其它()

查看答案
该试题由用户492****96提供 查看答案人数:20493 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户492****96提供 查看答案人数:20494 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
判断题
因客户号码停机被退单48小时内客户号码状态恢复正常直接返回至投诉中即可,人工无需操作其它()
答案
多选题
客户可对什么状态的号码进行跨区交费欠费停机号码、申请停机号码进行跨区交费,已经处于销号状态(包括预销号)的号码无法进行跨区交费()
A.活动状态号码 B.欠费停机号码 C.申请停机号码 D.销号状态(包括预销号)的号码
答案
单选题
ZS-004研究中,__的患者24小时内血清钾恢复正常,__的患者48小时内血清钾恢复正常()
A.88%, 100% B.68%, 88% C.88%,94% D.84%,98%
答案
单选题
若客户号码的状态为停机、销户等非正常使用状态,只能在()查询通信量使用情况
A.网上营业厅 B.短信营业厅 C.营业厅前台 D.10086
答案
多选题
客户号码状态正常,但客户无法通话,以下措施那些是正确的?()
A.听到对方手机一打即挂断或对方一直未接听。属对方手机终端或设置问题,如电话黑名单、防火墙,勿扰模式(苹果手机上方会有“月牙”标识),需对方修改手机设置,请客户通过其他方式联系对方。 B.拨打对方电话,他人接听或听到提示音为停机(对方号码状态正常)。对方设置了呼叫转移(如对方未设置呼转,则属对方手机终端设置问题),请客户通过其他方式联系对方,客户可让对方取消呼叫转移。 C.客户反映打电话时提示:未开通国际长途。此类现象属于客户在未开通国际长途功能情况下,拨打时对方号码时前面加了“0”或是其他数字,请客户直接输入对方号码拨打; D.来电后两部手机同时响铃接听,此为苹果手机共用苹果ID后的通话设置,需其中一部手机更换苹果ID才可恢复
答案
多选题
客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码重入网要求,营业员如何处理()
A.号码已销户,不能重入网 B.核对身份证原件 C.核对SIM卡 D.告知历史套餐不能保留
答案
多选题
客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求,营业员如何处理()
A.核对SIM卡 B.核对身份证原件 C.确认转移号码 D.告知本金转移金额 E.告知馈赠金转移金额
答案
判断题
客户号变更时,提示&39;客户状态非正常&39;,查看新证件号码下的该客户号是否被合并,如果处于被合并状态,先进行客户号解除合并交易,再做客户号变更()
答案
判断题
宽带号码客户申请停机后,不收取停机保号费
答案
单选题
和TV必须手机状态正常的情况下才可以正常使用,如您手机号码因欠费停机、申请停机等特殊情况均无法使用和TV业务的,待您的手机号码状态恢复正常即可使用()
A.对 B.错
答案
热门试题
48小时首回是指从()开始计算回复时间,最晚在48小时内首次联系客户。 个人客户号码只能被一个号码付费() 手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则暂停“手机宽带”功能,待用户正常开机后才能恢复。 客户手机号码被非实名停机后,多少天内,仍未办理实名补登,号码将会被销户() 因欠费被停限电的客户交清全部电费及电费违约金后,小时内恢复对客户的正常供电(出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》)() 客户在浙江移动手机营业厅成功预约号码后,()小时内前往营业厅凭身份证和预约短信开户,逾期预约号码失效 客户反映欠费被停电,在被停电后交纳了电费,但供电公司未在24小时内给客户恢复供电属于红线问题() 业务受理人员在智能呼叫中心号码预占时限内没有与客户签订协议,则该号码恢复为空闲状态,且该省公司在之后的天内不得再次预占该号码() 客户结清电费后,应在114小时内恢复供电,节假日例外() 对于客户在意见簿中反映的意见或建议,营业厅管理人员需在48小时内处理回复,意见簿中的客户号码无需做任何处理() 当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,在此期限内拨打销户号码听到的提示音是() 号码被客户选用绑定为和多号副号时,由客户主号的完成副号码的实名制验证() 客户因欠费被销号后,应对原号码所欠费用单独统计并继续催缴,避免将原号码的欠费与新客户的费用混淆。() 客户订购手机宽带产品后,该产品使用状态随手机主号,如手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则手机宽带处于() 客户号码被“举报关停”后客户经理可以开通() 出现环保不合格,应在 3小时内口头通知客户, 12小时内书面通知客户() 商家针对验收异常存有异议需单仓在24小时内回复48小时内予以解决。 京东客户申请纠纷单后,需在多少小时内进行回复/处理客户问题() 因欠费被停限电的客户交清后,供电企业1日内恢复对客户的正常供电() 智能呼叫中心客户经理与集团客户签约时,必须确认签约的号码已被该客户经理预占,谨防签约号码未通过审批、或者因预占到期被其它省公司预占开通而与客户产生法律纠纷()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位